东莞QC7大手法训练教材.ppt

     品管七大手法  東莞廠QCC推行小組：宋怡忠  一.何謂數據?  就是根據測量所得到的數值和資料等事實.因此形成數據最重要的基本觀念就是:數據=事實二.運用數據應注意的重點: 1.收集正確的數據 2.避免主觀的判斷 3.要把握事實真相 三.數據的種類 A.定量數據:長度.時間.重量等測量所得數據,也稱計量值;(特點連續不間斷)以缺點數,不良品數來作為計算標準的數值稱為計數值.(特點離散性數據) B.定性數據:以人的感覺判斷出來的數據,例如:水果的甜度或衣服的美感.四.整理數據應注意的事項 1.問題發生要採取對策之前,一定要有數據作為依據 2.要清楚使用的目的． 3.數據的整理,改善前與改善后所具備條件要一致． 4.數據收集完成之后,一定要馬上使用. 一.何謂查檢表? 為了便於收集數据,使用簡單記號填記并予統計整理,以作進一步分析或作為核對、檢查之用而設計的一種表格或圖表。(用來檢查有關項目的表格)二.查檢表的種類 查檢表以工作的種類或目的可分為記錄用查檢表、種點檢用查檢表兩種。  四、 查檢表的作法(1) 明確目的---將來要能提出改善對策數據,因之 必需把握現狀解析,與使用目的相配合(2) 解決查檢項目---從特性要因圖圈選的4~6項決定之(3) 決定抽檢方式---全檢、抽檢(4) 決定查檢方式---查檢基準、查檢數量、查檢時間與期間、查檢對象之決定、並決定收集者、記錄符號(5) 設計表格實施查檢 2.1時間的層別 小時別、日期別、週別、月別、季節別等. 例 : 製程中  溫度的管理就常以每小時來層別.2.2 作業員的層別班別、操作法別、熟練度別、年齡別、性 別、教育程度別等.例 : A班及B班的完成品品質層別.2.3 機械、設備的層別場所別、機型別 、年代別 、工具別 、  編號別、速度別…..等.例 : 不同機型生產相同產品以機 型別來分析其不良率. 2.4 作業條件的層別 溫度別、濕度別、壓力別、天氣別、作 業時間別、作業方法別、測定器別等.例 : 對溫度敏感的 作業現場所記錄其溫濕度,以便溫濕度變化時能層別比較.  2.5 原材料的層別 供應者別、 群體批別、製造廠別 、產地別 、材質別、大小类別、貯藏期間別、成分別等. 例 : 同一廠商供應的原材料也應做好批號別,領用時均能加以層別,以便了解各批原料的品質, 甚至不良發生時更能迅速採取應急措施,使損失達最小的程度. 2.6 測定的層別 測定器別、測定者別、測定方法別等. 2.7 檢查的層別 檢查員別、檢查場所別、檢查方法等. 2.8 其他 良品與不良品別、包裝別、搬運方法別等. 三.層別法之實施步驟 :1.先行選定欲調查原因之對象﹔?2.設計搜集資料之表單﹔?3.設定資料之搜集點，並訓練員工填製表 單﹔4.記錄及觀察所得之數據﹔?5.整理資料、分類繪製圖表﹔?6.比較分析與最終推論。 四.層別法之注意事項 ﹕1.實施前首先確認層別的目的﹕不良率分析？效率之提昇？作業條件確認？…….﹔2.查檢表之設計應針對所懷疑之對象設計之﹔3.數據之性質分類應清晰詳細載明之。?4.依各種可能原因加以層別，至尋出真因所在﹔5.層別所得之情報應與對策相連接，並付諸實際行動。 五.層別法的使用活用層別法時必須記住三個重點:1.在收集數據之前就應使用層別法 在解決日常問題時,經常會發現對於收集來的數據必須浪費相當多的精神來分類,並作再一次的統計工作.在得到不適合的數據,如此又得重新收集,費時又費力.所以在收集數據之前應該考慮數據的條件背景以后,先把它層別化,再開始收集數據.(在做查檢時,考慮適當分類) 2.QC手法的運用應該特別注意層別法的使用