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销售易CEO史彦泽：打造销售铁军，你需要通过CRM建立销售流程体系??? （作者简介：史彦泽先生，销售易()创始人及CEO，拥有18年在中国和北美市场从事高科技行业销售、销售管理及销售管理软件(CRM)设计研发等工作经验。在创立销售易之前，史彦泽先生曾就职于CISCO、DELL等分销和直销领域跨国公司，并多次赢得全球TopSales称号，并曾担任全球最大管理软件厂商 SAP中国区商业用户部总经理。）??? 销售易CRM:通过《销售彦论》的讲解大家已经清楚的知道：如何能够在公司落地一套销售漏斗。在制定漏斗的过程中有两个非常重要的元素，销售漏斗的流程阶段和对应的销售赢率。??? 用好CRM为什么一定要有销售流程？??? 很多会问销售流程不就等于销售漏斗的阶段？那么是不是说建立了销售漏斗，就等于建立了公司的整套流程体系？到底什么是真正的销售流程体系？销售流程体的关键要素是什么？如何建立一套有效的流程体系。??? 为什么要有流程化运作？这不禁让我想到卓别林的《摩登时代》，这部电影清楚的展现了如何在流水线上生产一部汽车，每一个工人都在负责自己最擅长的事，那么结果就比较可控。流水线是二十世纪工业经济时代一项伟大的发明，西方的科学管理理念也是从这种流程化运作提取出来的。支撑科学管理理念的软件叫ERP(企业资源计划)，其核心也是一个流程的最佳实践以及再造。一个好的流程，必须能够将一个复杂的生产或工