中国项目管理师(PMP)国家职业标准考前培训—人力资源管理汇总.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 国家职业资格项目管理师师级教案 4、人际关系法。该途径通过在成员间形成较高程度的理解与尊重，来推动团队的工作，T-小组训练即是这类途径的早期方法。这类途径主要是在心理学的实验依据基础上通过开展良好的交流、沟通类型的实验与培训加以实现。 1)创造良好的工作环境和氛围 国家职业资格项目管理师师级教案 2)项目团队冲突管理 （1）冲突管理概述 冲突就是项目中各因素在整合过程中出现了不协调的现象。冲突管理是项目管理者利用现有技术方法，对出现的不协调现象进行处置或对可能出现的不协调现象进行预防的过程。 国家职业资格项目管理师师级教案 2)项目团队冲突管理 （1）冲突管理概述 第一、项目的目标是什么，是否会与其他项目冲突？ 第二、为什么会产生冲突？ 第三、我们该如何处理冲突？ 第四、能否预先作某种类型的分析，以识别可能产生的冲突？ 国家职业资格项目管理师师级教案 2)项目团队冲突管理 在项目管理中最常见的冲突类型： 人力资源、设备、基本建设费用、成本、技术见解和妥协、优先权、管理程序、时间规划、责任、个性冲突。 国家职业资格项目管理师师级教案