服務學習的意義.docVIP

服務學習的意義什麼是服務學習？它與傳統課程實習、社會服務甚至我國推行的勞作服務有何不同？要為服務學習下定義，並不容易，1990年Kendall曾指出在文獻中有147個不同的服務學習定義。服務學習與傳統社會服務最大不同在其有服務也有學習，而就這兩方面結合，Sigmon（1996）提供的表可供我們參考比較： 表1．服務與學習關係的類型 （資料來源：Sigmon,1996）1.Service-LEARNING 以學習目標為主，服務成果不重要 2.SERVICE-learning 以服務成果為主，學習目標不重要 3.service learning 服務與學習彼此目標沒有關聯 4.SERVICE-LEARNING 服務與學習目標同等重要，對所有服務與被服務的人都能加強其完成目標 正規課程安排的實習，類似第一種，以學習目標為主，服務成果不重要。傳統的志工服務、社會服務或目前台灣進行的公共服務課程及勞作服務，類似第二、三種，以服務成果為主，學習目標不重要，或者兩者沒有關聯。而真正的服務學習應是第四種，服務與學習目標同等重要，且對服務者與被服務者雙方目標完成互有加強效果，故服務學習應是：「一種經驗教育的模式，透過有計劃安排的社會服務活動 (Community Service) 與結構化設計的反思過程 (Reflection)，以完成被服務者的目標需求，並促進服務者的學習與發展。反思（Reflection）與互惠（Reciprocity）是服務學習的兩個中心要素。」（Jacoby, 1996），而其中的社會服務的「社會」可以是學校、社區、社會、國家或全球。而結構化設計的「反思」過程可在課內，也可以在課外由服務者與被服務者一起進行反思。美國國家教育統計中心在 National Student Service-Learning and Community Service Survey中亦將服務學習定義為：「服務學習是以課程為基礎的社區服務，它統合了課堂教學與社區服務活動，這種服務必須：1. 是配合學科或課程而安排,2. 有清楚敘述的學習目標, 3. 有一段時間內持續地探討社區真正需要, 4. 經由定期安排的心得報告或批判反思活動，例如課堂討論、發表或心得寫作，以幫助學生學習」(行政院青年輔導委員會，)。如：在「法律」或通識教育「公民與法律」課程中老師為學生安排去人權機構服務，透過有計劃的選擇、定向及安排由學生與被服務機構一起決定學習服務目標，學生於定期服務中，回到教室在老師設計的結構化活動中（日誌、研讀、討論）反思他在服務機構的經驗並充分與課內所學的主題（如：民主、公平、正義等）結合，或在服務機構，與被服務者一起進行反思亦可，最後由學校老師、服務者及被服務者一起分享及評量學習的成果，這樣的服務學習，服務與學習同等重要，服務者完成其學習目標，被服務者需求目標亦達成，兩者目標同時達成，且都獲得成長。 美國主要的服務學習組織 -- 校園聯盟（Campus Compact, 2002）定義服務學習是一種哲學、一種教學法、也是一種方案。首先，服務學習是一種哲學，是探討人類如何成長？生活的價值與目的為何？我們希望建構一個怎樣的社會願景？群我關係的意義？以及如何認識世界？的一門哲學，它的哲學核心要素是「互惠」，也是這個「互惠」的理念才將服務學習提升到哲學的層次，因為「互惠」是一種價值的表達，這些價值是－服務他人、關懷社區的發展與增能、以及相互的學習，這些價值回答了上述生活的目的、本質以及服務者與被服務者間的社會與教育互動過程等的重要問題，因此服務學習也可稱為「互惠」的哲學，它啟示我們一起努力從「慈善」邁向「正義」，從「服務」到「不再有服務的需要」。其次，服務學習是一種教學法，它是紮根在「經驗」中，而「經驗」是學習的基礎，它也紮根在以「反思」為中心所設計的學習中。最後，服務學習是一種方案，在於它強調任務的達成是在於能結合學習目標、反思與批判分析，使服務能滿足人類及社區的需要，服務學習的任務有直接的服務如家教、照顧游民與病患、環境的清掃、為社區民眾修理房舍，其他的任務也包括政策層次議題的倡導如住屋、經濟發展、環境教育和人類的服務，所以服務學習可以有不同的目標和方法，課程方案可以將服務學習以「學科為基礎」，或歸於一般教育中的一部份來實施，課程方案也可以有領導、公民教育或精神發展的服務學習目標，「反思」的設計可依不同學習結果的需求，來運用各種方法達成，此外，作為一種服務方案，服務學習也包含對學生、或個人及被服務社區的的成果評量（Jacoby, 1996）。 服務學習與高等教育的關係服務學習可帶來教育上什麼功能？依據美國推展服務學習的經驗與實證研究結果顯示，服務學習帶來的功能主要包含對學生、學校、及社會（社區）三方面 （Eyler Giles, 1999