岗位描述与工作说明-医界人才网.pptVIP

职位描述与职位分析 人力资源部 * 组织机构图 企业由哪些部门组成 每个部门的作用、功能以及职责是什么 每个部门的职位、设立目的、每个职位的作用、假如没有这个职位，有那些事情不可以做？对公司有什么影响？ 每个职位间的关系？ 组织机构图 自上而下，将各个职位用行政汇报线连接起来 将同一职级的职位放在同一水平位置上 一般应将部门名称、职位名称标出 实线连接表示直接汇报关系，虚线表示相关联系或某些功能的汇报关系 有时可将主要工作内容简洁标注在职位旁边 岗位责任与岗位描述 岗位责任（obligation） 明确岗位的职责 岗位描述 (job description) 岗位说明 (job specification) 职位描述简介 职位内容的文字图画 做好人力资源工作的前提、人力资源管理系统的重要组成部分 可以作为制定周期性的工作计划以及个人表现评估、薪酬等人力资源管理的依据 职位描述的目的 为实施以职责为基础的人力资源管理奠定基础 藉由工作说明书的建立，让企业能对每项工作岗位的工作内容及发挥成效进行衡量 组织分析、确认每项事务都有人负责、无重复或遗漏 强化人力资源基础建设，建立完整的工作说明书和工作规范 常用工作分析方法 问卷（Questionnaire) 可以获取大量信息 规范化、数据化 不可以面对面交流 不易了解对方态度和 动机等较深层次问题 适用于工作比较、薪酬政策等 面谈(Interview) 内容：工作目标、工 作内容、询问工作职责、工作性质和范围 耗时、面谈技巧 适用于工作描述和招聘 工作分析的六个步骤 讨论： 组织结构图和工作分析的区别？ 部门或组织在特定时期的“snapshot”,表明岗位、岗位间关系及在职者负责的部门 每个岗位的状态、职责、任职资格等 工作分析的六个步骤 确定工作分析信息的用途 收集背景信息及已有资料 选择有代表性职位进行分析 收集职位分析信息 与参与者共同回顾信息 撰写职位说明书 工作特征分析 工作目的 工作规模 主要职责 组织结构 主管 工作分配和检查 工作权限 所需资源与支持 工作联系 工作难点 工作分析面谈记录 员工姓名： 部门： 职务 工作内容 ： 1、 2、 3、 工作地点： 工作环境： 工作难点 岗位描述（Job Description） 首先是一个描写职位活动和职责的书面陈述，以及工作条件、安全风险等重要工作特征 第二要概括任职者性格、品质、以及从事该工作所需要的背景（学历、资历等） 岗位描述的风格要求 清楚 ( Clear ) 明确 ( Specific ) 简洁 ( Brief ) 岗位描述的内容 岗位特征说明 主要联系 工作目的与工作性质 主要职责 工作内容 工作标准 工作条件 如何撰写岗位描述 ——工作目的和性质 要简短而准确的说明设置该岗位的目的 要防止把可能属于上司的目的写进自己的“工作目的”既不要扩大也不要缩小 要防止在目的中罗列成绩或检讨问题 如何撰写岗位描述 ——工作目的和性质 总经理：按董事会的决议和计划对公司的经营活动进行指导和控制，不断 提高各部门经理的管理能力 总经理：按董事会的决议和计划对公司的经营活动进行指导和控制，使公司资本价值与利益以及利润不断增长 如何撰写岗位描述 ——工作目的和性质 销售员：根据计划在指定的区域按限定的折扣范围，完成公司生产的PET瓶的销售，确保公司产值达到目标 销售员：根据计划在指定的区域按限定的折扣范围，完成公司生产的PET瓶的销售任务 如何撰写岗位描述 ——工作职责 这一部分的描述是关于一项工作最终要取得结果的陈述。即：“为了完成本项工作(岗位)的目标，在哪些主要方面必须取得什么结果？” 如何撰写岗位描述 ——工作职责 要把在工作中所有关键性的表现结合在一起 主要职责的焦点放在最终的结果上，而不是在工作任务和具体活动上。即：“什么是他的职责”而不是“如何去履行他的职责” 一个岗位的主要职责一般无时效性 如何撰写岗位描述 ——工作职责 在描述职责的同时要提出该职责衡量的方法，或提出如何决定该工作，最后结果取得与否 对主要职责的描述要联系工作实际，不要涉及上级、下级或其它岗位职责 一般带有管理性质的工作列出4-8条就足够了 如何撰写岗位描述 ——工作职责 常用方式： 动作动词 + 目标(对象) + 结果 要做什么 工作对象 达到结果 招聘培训 销售人员