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什么比能力更重要 让自己不可替代 ——做职场的“常青树” 第一章 忠诚 ——不是简简单单的说说而已 忠诚就是真诚的理解和认同老板。没有一个老板会存心去为难自己的员工。处世的黄金原则就是设身处地为他人着想。 忠诚在所有的品质中是最受欢迎的。在国外，有人做过调查，对各项品德的重要性进行排序，忠诚位居首位。外企招聘员工的55种能力和要求中，忠诚，也是排在第一位。 没有谁会花钱请一个只会指责自己的人。所以忠诚就是真诚的支持老板。 第二章 敬业 ——是一个道德的范畴 工作的目的不仅仅在于报酬 敬业精神，还展现于细节中 二、敬业 敬业用三个字来形容，那就是：责任心。 有人说，人生最大的财富有两个，其中之一就是敬业。人与人之间的能力其实都差不多，但是人与人之间的品德却相差很大。正是这种品德的差异才产生了成功与失败，产生了贫穷与富有。从敬业中，你将获得新的知识、能力、经验、快乐，尤其是养成的敬业的习惯，你将受益终身。从表面上看，敬业是有利于公司，有利于老板，其实，最受益的是我们自己。 大家都熟悉木桶理论，说的是一个木桶所能装水的多少取决于最短的那块木板。如果把一个员工的各项素质和技能看成一个水桶，他对企业的贡献的大小就取决于他最短的那块，最短那块就是他的责任心，其它的哪一项都比不上这一点，知识不是，教育不是，智慧不是，能力不是，信心不是，这一些如果没有责任心来支撑，再多的知识，再好的聪明才智，再强的能力，再大的信心，对公司来讲，都是没有意义的。任何公司，首先欢迎的是有责任的人。你的责任心有多大，你就可以走多远。 第三章 自动自发  ——不要事事等人交代 从“要我做”，到“我要做” 主动做一些“分外”事 高标要求：要求一步，做到三步  两个字：主动。 如果你想有好的人际关系，你就必须选择主动问候，如果你想受人欢迎，你就必须主动承担责任，如果你想有机会晋升，你就必须主动的争取任务，如果你想别人对你好，你就必须主动对别人好。记住，除了你自己，没有人可以阻挡你。当你主动的时候，一切将变得容易，人生自然会变得美好。 主动也就是每天多做一点，不要对自己说，我必须做什么，而是要对自己说，我能做什么。当你选择主动的时候，从竞争中脱颖而出将会是迟早的事。付出与回报是必然的因果关系，它就像在银行里存钱一样，存得越多，得到的也会越多。这就是自动自发。 什么是自动自发？ 第四章 负责 ——绝对没有借口，保证完成任务 责任的核心在于责任心 把每一件小事都做好 绝对没有借口 不因一点疏忽而铸成大错 第五章 注重效率 ——多想想工作上的事情 跟穷忙、瞎忙说“拜拜” 心无旁骛，专心致志 量化你的每日工作 牢记优先，要事第一 第六章 结果导向  ——咬定功劳，不看苦劳 一开始就要想怎样把事情做成 办法总比问题多 第一次就把事情做对 第七章 善于沟通 ——当面开口，当场解决 沟通和八卦是两回事 不说和说得过多都是一种错 培养起接受批评的情商 内部可以有争议，对外要一致 第八章 合作 ——团队提前，自我退后 滴水融入大海，个人融入团队 服从总体安排 遵守纪律才能保证战斗力 让能力在团队中被放大 第九章 积极进取 ——永远跟上企业的步伐 以空杯心态去学习、去汲取 不生气，要争气 挑战自我，提前化解潜在危机 第十章 低调 ——才高不必自傲 慢点儿邀功请赏 不摆架子耍资格 给人一分尊敬 成绩只是起点，荣誉可作动力 第十一章 节约 ——是一种美德 不浪费每一分钟工作时间 不浪费每一张纸 记住：省下的都是利润 第十二章 感恩 ——想想是谁成就了今天的你 工作给你学习和成长的机会 同事给予你配合 客户帮助你创造业绩 对手让你看到距离 批评者让你趋向完美 祝大家工作顺利！ 谢 谢！