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导游学概论练习题 一、填空题 1、?导游服务的特点：工作量大、________________、________________、工作难度大、面对物质诱惑和精神污染、________________。? 2、?由于选择性旅游具有品种多、客源范围广、预定时间短的特点，所以选择性旅游的接待显得比团体包价旅游接待更加琐碎和复杂。为此，须重点做好以下两方面工作：________________、________________。? 3、?旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的________________准则，而且也是人们衡量导游人员的________________和________________的标准。? 4、?对有可能危及旅游者人身、财物安全的项目，旅行社应当向旅游者做出________________和________________，并采取防止危害发生的措施。? 5、?导游人员在讲解时提出令人感兴趣的话题，并故意________________，激起旅游者急于知道答案的欲望，使其产生悬念的方法即为制造悬念法，俗称________________。? 6、?导游人员是整个接待服务中的核心和________________，因为导游人员在旅游服务中起到了________________、连接内外、________________的作用。? 7、?旅游团队是指