建设个性化的品牌文化.doc

建设个性化的品牌文化 鲜明而丰厚的文化是消费者差别同类产品、形成心理认同的首要特点。只有品牌文化与众不同、富有特征，才便于消费者辨认，有利于品牌。要想打造品牌的强大竞争力，必须使品牌独具个性。奔腾、宝马、劳斯莱斯、沃尔沃等都是世界一流的汽车品牌，都具有尊贵豪华的气质内涵，但它们体现出来的文化特征都与众不同：奔腾是最牢靠的汽车，宝马是最能体验驾驶乐趣的汽车，劳斯莱斯是最具贵族气质的汽车，沃尔沃是最安全可靠的汽车，品牌个性都十分鲜明。 品牌文化只有对消费者产生影响和共鸣，才有存在的价值，才干形成竞争气力。没有消费者的认同与参与，再好的品牌文化也只能孤芳自赏。因而品牌文化要与消费者的需求和意愿维持一致，要以消费者为中心，进行全方位的塑造。企业既要在生产经营管理中渗透文化意识和文化观念，营造文化气氛，加强企业的凝聚力，又要努力进步员工的文化素质和技巧程度，建立员工信心，规范员工行径，使每个员工都领会企业的品牌文化，确保他们获得理想的品牌认识度。因为品牌文化是凝结在品牌中的经营理念、审美形态、员工精力风貌和行径特点的总和。品牌文化不是质量，却是质量观念的体现；品牌文化不是营销，却是营销道德的显示；品牌文化不是服务，却是服务艺术的结晶。 建设个性化的品牌文化首先要建设个性化的质量文化。品牌的本色是质量，质量是品牌的生命。没有过硬的产品德量，品牌就无法参与市场竞争。菲利普·科特勒曾指出，品牌能使人想到某种属性是品牌的首要含义。这阐明品牌能使人辨认出它标定下的产品有别于其它产品的质量、技巧、设计等本色特点。例如，奔腾轿车意味着工艺高深、品德精良、安全耐用、行驶速度快等。正是因为奔腾轿车有如此令人夸耀的质量属性，才使得奔腾成为广受赞誉的品牌。个性化的质量文化来自企业的技巧和设备，更来自企业的质量意识，是质量意识在物质层面的反响。有什么样的质量意识，就有什么样的产品德量。因为质量意识来自人，人是生产中起抉择作用的、最生动的因素。没有人的劳动，再好的技巧设备也没有用。建设个性化的质量文化必须以人为本，建立质量观念，培植质量意识。因此有质量专家说：“产品德量不是制作出来的，质量是一种习惯。”IBM管理学院也有一句名言：“质量是因为90%在态度，知识只有10%。” 其次，建设个性化的品牌文化也需要建设个性化的营销文化。营销是实现品牌价值的场合，是连通生产与消费的桥梁。建设个性化的营销文化必须以顾客的需求、希望和行径作为营销运动的起点，建立独具特征的营销理念。柯达公司说：“你按下快门，其余的由我们负责。”雅芳公司说：“在工厂内，我们生产产品；在广告里，我们出售盼望。”而海尔这样说：“我们首先卖信用，其次是产品。”这些企业的营销运动都以满足顾客为中心，而经营理念却各具特征。建设个性化的营销文化还必须确立营销的价值导向道德标准。品牌营销既是一种经济行径，又是一种社会行径。品牌营销既要考虑企业利益，也要兼顾社会利益，谋求企业与社会的共同。企业不能只为了眼前利益而漠视长远利益，不能违抗道德准则而砸了自己的品牌。一些企业对营销历程中产生的环境污染放任不管，一些企业搞虚伪广告、价格骗局，等等，都是社会所憎恨的，也是营销道德标准所不容许的。 再次，建设个性化的品牌文化还需要建设个性化的服务文化。品牌服务是一个资源宝库，是形成品牌竞争力的不竭源泉，高品德的个性化服务文化不仅包孕服务规范、服务热心等内容，也是体现先进服务理念、诚挚服务精力的服务艺术。 安装造价员实习周记 安装造价员实习周记第一周周记到公司的第一天师傅问我在学校学了些什么，我一时竟不知怎么说。我跟师傅说学的挺广的，不过都不算怎么深入。师傅问我预算学得怎么样，我说没怎么深入，只是学的些基础。看来我得从头好好学习了。第一天，师傅拿了一套简单的建筑图纸给我，是前不久刚完工的小区的附带的幼儿园图纸。然后让我对照着《浙江省建筑工程预算定额》自己先计算该建筑的建筑面积。我先把定额中计算建筑面积的规定看了几遍，然后自己翻图纸，按照定额规定自己把两层的建筑面积算了一遍，又验算了一遍。期间，遇到不懂的及时向师傅请教。师傅都耐心帮我解答，有时放下自己手头工作过来看我计算是否正确。每次问师傅他都细心讲解，还会拓展一些我不知道的内容。师傅说要做好预算得会看图纸，还要熟悉预算定额。相信在师傅的帮助下我可以学到更多。第二周周记我了解到计算工程量之前必须先熟悉计算规则，很多东西和实际中是不一样的，必须知道各个构件的计算规则并熟记。通过一周的训练和计算，我明白了所有梁都算至板底，长度算至柱间净长，伸入墙内的梁头梁垫计入梁内。圈梁工程量要扣除深入其内的梁的体积。柱子从柱基算至板顶，有柱帽算到柱帽下端，板厚所占体积不扣除。板分有梁板无梁板，有梁板的梁计入板内套板的定额，板不扣除柱所占体积。无梁板包括板和柱帽的工程量。本工程主