中小企业人力资源经必备特质分析.docVIP

中小企业人力资源经理必备特质分析 【摘要】通过对人力资源经理所应当具备的特质进行分析、评价，以既定范围企业的人力资源经理岗位职责为依据，对人力资源经理所应当具备的能力和个性特质作分析、测量，用于甄选、培训、选拔等，帮助企业预测人力资源经理在企业中未来工作的绩效表现情况，作为企业人事决策的可靠信息来源。 【关键词】企业；人力资源管理；特质 一、企业背景及岗位设置 人力资源经理在企业中对人力资源管理现状及发展趋势负有直接责任，甄选、选拔出能够胜任岗位的人力资源经理，对后备的人员队伍进行有针对性的培训，能够有效地提高人力资源经理的绩效表现，帮助推进企业整体的人力资源工作顺利地开展，使企业人力资源工作更好地贴近企业战略和发展方向。在一个企业中，人力资源经理所承担的岗位职责、工作权限亦因企业规模的大小、组织结构和管理理念、管理模式的不同而有很大的差异。本文以规模以上企业，员工人数在100～500人，人力资源部门3～4人的工作环境为前提背景，讨论人力资源经理所应当具备的行为和个性特质。在这样的企业背景下，人力资源部门的整体人员配置并不是很多，人力资源经理需要对部门的工作进行全面地协调，对直接下属的工作进行指导和管理，对公司下设公司的人力资源情况进行整体地监督管理。按照工作对象的不同，可以将人力资源经理的岗位职责划分为面向事件、面向人员两个类别。面向事件的工作主要是针对事务性的管理工作，需要人力资源经理具备专业的业务工作技能，面向人员的工作主要是协调、管理类的工作，需要人力资源经理具有相当的社交能力和领导力。称职的人力资源经理应当能够同时兼顾面向事件和面向人员的工作，相对应的，人力资源经理需要具备一些特定的特质来完成岗位职责。这里主要从能力特质、个性特质以及态度来做探讨。 二、人力资源经理必备能力特质因素 （一）智力 同样的工作负荷，相对聪明的人工作的效率更高一些，在同样的标准工时制下能完成更多的工作，也意味着能给企业省下更多的人力成本支出。人力资源经理应当具备一定程度的智力水平去掌握业务知识，具备较好的学习能力和一定的抽象思维、推理能力，能迅速地学习和掌握和运用不断出台的新的政策、规范，特别是需要对数字具有一定的敏感度，才能做到时刻掌握企业的人力资源管理状况，分析其内涵及发展趋势，智力方面总体来说主要包括学习力、洞察力、理解力。 1．学习力。每年都会有不少人力资源相关的政策陆续出台，尤其在《劳动合同法》颁布实施以来的近些年，从国务院到地方各级政府和行政机构，以及行业协会等单位，对人力资源相关政策，甚至工作办事流程都进行了较大幅度的调整。作为一名人力资源经理，应当在最短的时间内知晓、了解并掌握这些不断出台的新规则，以及时地制订、修订完善企业的制度规章、规程，完善本部门的工作流程和工作方法。如果因为政策学习的延迟而使企业规章制度与上行规范性文件相悖，可能会给企业带来许多不必要的损失。同时，一名胜任岗位的人力资源经理应当对于企业业务及产品、企业的基本业务流程具备基本的了解和掌握，才能与业务部门合作，配置出合适的人员到业务岗位中，以及制订出与之相匹配的制度体系。 2．洞察力。人力资源经理应当能有敏锐的观察力，洞察识别出可造之才，及时地开展培训、选拔，为企业的长远发展和人才队伍的建设保驾护航。同时，也需要人力资源经理能随时洞悉企业中已经发生的人力资源方面的问题，或者可能即将发生问题的隐患环节，以便能及时地采取措施，作出相应的调整，制订相应的对策，作好疏导，进行及时的沟通等等。人力资源经理良好的洞察力会减少企业发生问题事后维护所花费的成本，事先把预防工作做好，未雨绸缪，这对于企业保留员工，尤其是减少核心员工流失率，及时发现和完善企业制度，具有非常重要的帮助。 3．理解力。在大部分情况下，人力资源经理的工作是面对员工的，离不开对人本身的理解。身为人力资源经理，对人的理解尤为重要，应能时常换位思考，理解员工的所思所想，理解不同中层管理人员的管理风格和处事态度。其次，身为企业的中高层管理人员，人力资源经理应当对企业的组织架构、运行模式和管理理念有非常深刻地理解，十分深刻地把握企业的管理理念和深入员工的企业文化，分析理解企业各类问题和现象背后所涵盖的内在联系。 （二）社交力 优秀的社交能力是人力资源经理的必备特质。在任何一个企业之中，人力资源经理经常需要与公司内的不同部门、公司外部不同机构之间的不同层面的人员进行沟通和交流。通过沟通，收集和传达信息，上通下达，特别是在存在跨文化、交叉文化的企业内部，需要人力资源经理花更多的事件和精力去了解员工心中的真实想法，以跨文化的“语言”，把企业的管理理念灌输到员工当中，得到员工的认同和接受，让尽可能多的人理解并支持公司制度、政策的推行。 1．沟通力。沟通不仅仅在于传递信息，更是通过这种方式进行彻底的全面的交流。招聘录用