XX医院标准作业指导书编撰大纲.docVIP

XX医院标准作业指导书编撰大纲 编订《标准作业指导书》的意义 标准作业指导书英文全称:standard operating procedure，又称作业指导书。英文简称：SOP。就是把现场所有的工作制定出一套流程，每个人按部就班的按照流程来执行。并在实际的实施过程中不断地对SOP进行修改和完善，以提高操作的规范性和高效性。 我院是市唯一一所集医疗、科研、教学和防盲为一体的眼科专科医院。拥有4600多平米营业面积，医院设有准分子激光矫视科、白内障科、青光眼科、眼底病科、眼外伤科、斜视与小儿眼科、角膜眼表疾病科；视光中心，以及2个眼科病区、3个医技科室等。医院秉承厚德、诚信、敬业、卓越的院训，致力于以病人利益为根本，以科学治疗为依据，以精湛的医疗技术及温馨的护理服务于广大患者。 随着医院组织机构不断扩大、建设规范化的管理流程进程加快，各岗位人员不断增加、所涉科室职能逐渐转变，以及配合经营、医疗、护理工作的流程日趋复杂。各部门人员在对本岗位工作努力学习、适应的过程中，不能准确把握本岗位在全医院的各流程中所处的位置及本岗位工作成果对整体流程其他节点的影响。 为了使“以患者为中心，同时提升医疗质量和服务质量”的服务理念能够得到贯彻实施，同时适应我院快速发展过程中对各流程、部门、岗位、员工的新的要求，特制订《医院医院作业标准指导书》。 在搜集整理各部门原有各项规章制度、岗位职责、评估考核资料的