社会化营销和话题营销精彩案例分享.pptx

社会化营销和话题营销精彩案例分享 市场管理中心网络广告部 2012.11 目录 一、社会化媒体的现状 二、社会化营销的定义和精彩案例分享 三、话题营销的定义和精彩案例分享 四、总结 2011Q1-2012Q2中国社区交友类服务用户规模 社交网站的规模2012年Q2中国社区交友类用户规模达到4.1亿，环比增长为2.3%，同比增长9.0%。微博服务覆盖人数将达到2.8亿，环比增长1.2%，同比增长16.2%，总体增长趋缓。各主要社交服务的浏览时长中，微博服务季度浏览时长达到7.8亿小时，在社区交友服务中黏性最强，而独立SNS和博客浏览时长呈下降趋势，社区服务浏览时长平缓上升。社区交友类服务渗透率达到93%,社区交友类服务已经成为中国网民最常用的服务之一，社区交友类服务进入稳定发展的成熟期。 备注：社区交友服务包括SNS、微博、论坛、社区、博客、文学小说、购物分享、婚恋交友、商务交友等细分类别 2011Q1-2012Q2中国社区交友类在线时长 2012年Q2，微博服务季度浏览时长达到7.8亿小时，呈缓慢上升趋势,平均每个用户季度浏览时长约为2.8小时。社区服务季度浏览时长达到6.7亿小时，环比略有下降，独立SNS与博客服务浏览时长则出现持续下降的趋势。 备注：社区包括百度贴吧、腾讯群空间、天涯、猫扑等社区，独立SNS包括人人、开心、豆瓣等网站 社会化媒体营销 社会化媒体营销（Social Media Marketing）也主要是指借用这些媒体形式对于公司品牌，产品或者服务，活动针对网络推广行为，实现建立品牌知名度建立，产品销售的这一过程。 所以无论是基于社交网站日益趋多的用户人数，还是用户在社交网站上的在线的服务时长，都决定了公司在进行社会化媒体营销的急迫性和重要性。 同时在进行社会化媒体营销的过程中，要结合社会环境的热点，关注网友的行为习惯，重视用户的互动体验，加强用户与用户，用户与网站的沟通机制，最终让用户成为自媒体，自发的去参与和传播。 二、社会化营销的定义和精彩案例分享 1、社会化营销 在社会化网络方面，从某种意义上来说，社会化网络就是关系网络。但这种关系网络与以往社会学意义上的关系网络有所不同。在社会化网络中，关系可在更大的范围内、以更小的成本得以拓展，另一方面，相对于关系拓展，关系维系也变得日渐网络化，人们不仅仅满足于网络初期的虚拟关系的维系，进而还把越来越多的现实关系也搬到网络上来维系。 所以说，社会化网络对于用户来讲，就是网络初期的虚拟关系和原来越多的现实关系的维系；对于企业来讲，社会化营销是利用 用户与用户之间，用户与企业之间的网络关系进行营销活动，其中其成本也会随着更大范围、更巩固的关系维护以及更相适匹配的服务产品，越来越低。 二、社会化营销的定义和精彩案例分享 2、精彩案例分享 苏宁易购战书招募活动 活动目的： 传播苏宁易购“击穿全网底价，何必东比西淘”的宣战口号； 告知网友苏宁易购4月18日-5月1日的全网低价行动； 引导网友关注苏宁易购挑战全网电商活动，从而促进网友的浏览与购买。 苏宁易购挑战全网，悬赏招募绝世战书！ 上线时间：4月14-26日 上线版块：娱乐八卦版 帖子总回复为77,232，曝光量为6,678,876 苏宁易购挑战全网，悬赏招募绝世战书！ 运营时间：4月14-26日 运营版块：娱乐八卦版 帖子总回复为77,232，曝光量为6,678,876 活动链接：/publicforum/content/funinfo/1/3254756.shtml 点击：6,678,876 回复：77,232 活动概况 活动共征集到网友投稿作品1050份！ 活动进程 文字作品 186份 图片作品 795份 视音频作品62份 作品征集（4月13日——4月22日） 作品投票（4月24日——4月28日） 活动共吸引13623人次网友投票！ 活动作品展示 文字类 战斗檄文类： 活动作品展示 文字类 改编诗词类： 活动作品展示 文字类 改编歌曲类： 活动作品展示 文字类 改编电影台词类： 活动作品展示 文字类 改编流行语类： 活动作品展示 图片类 四格漫画式PS： 活动作品展示 图片类 热播影视式PS： 活动作品展示 图片类 名人代言式PS： 活动作品展示 图片类 恶搞领袖式PS： 活动作品展示 图片类 其它恶搞式PS： 活动作品展示 图片类 其它恶搞式PS： 活动作品展示 图片类 其它恶搞式PS： 活动作品展示 影视频类 活动亮点： 作品征集范围广泛，网友踊跃参与投稿，精美作品层出不穷。 活动首页嵌入暴走漫画、美图秀秀等应用，帮助网友