商务沟通技巧—时代光华(100分答案及试题).docVIP

商务沟通技巧关闭 窗体顶端 课后测试 测试成绩：分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 所谓的“话”，也就是谈话的内容，可以把谈话依次分成： √ A 闲聊、谈判、谈心三个层次 B 讨论、闲聊、谈心三个层次 C 闲聊、讨论、谈判三个层次 D 闲聊、讨论、谈心三个层次 正确答案： D 2. 纯粹凭借第六感觉进行的一种心与心的联系是： √ A 非肢体接触 B 心灵接触 C 直接接触 D 间接接触 正确答案： B 3. 学习礼仪首先要： √ A 客随主便，尊重客人 B 主随客便，尊重客人 C 态度和蔼，缩小距离 D 摆正位置，端正态度 正确答案： D 4. 要想做到“放下”了面子、武装和自我防卫的意识，就要： √ A 勇敢地道歉 B 开口有益 C 有话就说出来 D 都包括 正确答案： D 5. 对事不对人，是将对方的成就做一个事实的确认的语言模式是： √ A 评估性赞美 B 开放性沟通 C 描述性赞美 D 实事求是谈话 正确答案： C 6. 下面列举的衔接句在同事之间不宜运用的是： √ A 太棒了，我佩服你的见解 B 有意思，你的见解很特别 C 我了解你的意思 D 你不应该……你不可以…… 正确答案： D 7. 下列话语中属于描述性言词的一句是： √ A 比起小陈那一组，你们的进度差太多了 B 哇！你真厉害，全办公室没有一个同事比你