新商盟客户经理操作速查手册.docVIP

新商盟 客户经理操作速查手册 二○一一年二月 1. 客户经理使用须知 2 1.1. 零售户电脑配置 2 1.1.1. 推荐配置 2 1.1.2. 安装FLASH插件 2 1.2. 问题与处理方法 3 2. 登录新商盟 3 2.1. 登录步骤 3 2.2. 登录常见问题解答 12 3. 客户服务中心(部分开放) 13 3.1. 客户经理室 14 3.1.1. 客户经理工作台 15 3.2. 上传照片 25 3.3. 我的日程 27 3.4. 邮箱 28 4. 客户经理的家 29 4.1. 【我的家】场景介绍 29 4.2. 【我的家】功能介绍 31 4.3. 【我的家】常见问题解答 33 客户经理使用须知 零售户电脑配置 推荐配置 CPU: 主频2.0 GHz以上 内存：1GB或以上 RAM 网络环境：ADSL 1M或以上 操作系统：Windows? 98及以上、Linux操作系统、Mactonish操作系统（苹果电脑） 浏览器：支持Windows?　IE 6.0及以上、遨游、Mozilla、Firefox 客户经理请明确了解新商盟推荐电脑配置，如果发生零售用户电脑配置过低，影响访问新商盟的情况时，请客户经理根据电脑配置说明进行解释，并建议零售户按照推荐配置升级个人电脑。 安装FLASH插件 如果电脑没有安装FLASH插件，请下载