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医院收费实践报告 医院门诊收费处实习报告(1) 我有幸成为了上海市黄浦区中心医院的一员。时间过得真快，转眼间，在黄中心实习已经有三个月快了。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了深刻的印象。2011年12月14日，按照医院的要求按时来实习单位报到。经过财务科领导的安排，我被分配到财务科门诊收费处实习。在这三个月的时间里，在领导、师傅以及同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一些小的进步，现将我的实习情况作如下汇报。 记得，在进入黄浦区中心医院门诊收费处实习之前，我对医院门诊收费处的认识并不十分了解，对于自己是否能够了解和掌握医院财务科门诊收费这方面的工作知识很担心。所以，在实习期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。 一、通过理论学习和日常工作积累使我对门诊收费处有了较为深刻的认识。 记得到门诊收费处的第一天时，我拿到的第一份资料就是;上海市黄浦区中心医院财务科门诊收费员岗位说明书、复高挂号及收费系统操作流程培训内容不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里,我认真学习了黄浦区中心医院门诊收费处的各种相关资料，看了许多药方并从网络上摄取了大量的有用素材。再加上每天跟着师父学习的时候，我也会看师父收费的每张药方和每张化验单，并对师父说出药方上的药名和计量并做下相应的笔记，以便自己回家巩固复习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概地了解。慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是能看懂药方。因此，唯一的方法就是多看医生开的药方。让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立刻能反映出。做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。和师父学习了挂号方法、挂号退号方法、收费方法、收费的黄浦区中心医院门诊收费处充满了期待和憧憬。 二、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。 勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，从未迟到早退，利用双休日时间参加助理会计员的培训课程，以便提高自己在财务方面的基础知识。用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守的各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作;平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。从学校到迈入社会的同时，我更加坚定自己的想法并且要一直做下去：要有一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份目标及计划 并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。 三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。 篇二：关于在人民医院财务科收费方面的实践报告 关于在人民医院财务会计方面的实践报告 我有幸成为了麦盖提县人民医院的一员。时间过得真快，转眼间，在医院实习已经有三个月快了。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了深刻的印象。 2013年6月3日，按照医院的要求按时来实习科室报到。经过财务科领导的安排，我被分配到财务科收费处实习。在这三个月的时间里，在领导、师傅以及同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一些小的进步，现将我的实习情况作如下汇报。 为全面提高全科人员的整体素质，我科开展以“质量第一、服务第一”为核心的活动，在此活动中收获到了一定成效、但也存在一些问题和不足之处、为进一步改善和优化服务环境，使优质服务、和谐医患、文明规范等工作再上新台阶，根据医院优质服务方案，我科室再次开展了以“爱岗敬业、规范管理、文明服务”为主要内容的业务学习培训与优质服务活动，为使活动顺利开展，确保活动取得较好成效，特制定本实施方案。 一、以“三好一满意”活动为平台，改变工作作风为主线、以转变服务理念，优化服务流程为重点，切实把改善服务态度，优化服务流程，提高服务质量落到实处，努力为病人提供温馨、优质、安全、便捷、有效的医疗服务氛围。以爱岗敬业、规范管理、文明服务为主要内容，推进我院财务文化建设，树立“文明 用语、热情服务、仪容端庄、团结爱岗、行为规范、秉公办事、保障顺畅”的财务新形象，适应医疗卫生事业的发展需要，为财务科全体人员的进步提供坚强的思想保证、精神动力与智力支持。 二、深入开展创建文明收费窗口活动，健全和完善各项管理规章制度，建立良好的职业道德规范，改善收费服务环境，全面提高全科职工的整体素质，进一步提高各项工作的服务质量。 三、加强财务人员计算机技能培训，推行会计电算化管理，尽快实现手工记账到网络记账管理转变，提高工作效率。加强财经知识宣传教育，提高依法理财水平和全院人员严格遵守财经制度的自觉性 通过开展创建优质服务文明