物流培训及操作流程.doc

物流培训及操作流程目的使熟悉物流岗位职责，掌握物流信息中各个环节连接方法，熟悉物流信息单据流程标记及核查过程 （标记需及时） 标记前务必保证货已发出的情况进行标记操作；如没有发货，做好相应记录，避免重复打单及其它工作的错误 进行分类：不同的快递公司、不同的店铺 进入后台标记确定好快递公司名称，单号准确，时间至少调到5天 标记过程：单笔及购物车订单直接标记。多件需留神，分几种情况： 一、单个QQ号多笔订单分不同地址，依次对应标记； 二、多个QQ号一个地址，筛单人员一般会把多个QQ号标上，分别标记。（谨慎对待，不明白请问清楚再标） 三、多个QQ号，同样地址，不一样收货人，处理方法同上。四、总之记住一点：单据及后台订单信息仔细检查是否一致。 5、核查过程：当标记完后，务必审查是否已全部标记，以免漏标和重打；如有少标或多标，查明原因。 方法：导出标记发货订单表格与先前筛单表格，颜色区分后进行合并、筛选操作；名字和地址必须与其对应，否则查明原因。 注意点： 一、记住导单及标记时间，是否属于同一范围； 二、补货及没发货快递单是否存在； 三、如缺货，做好记录； 四、多单复杂情况，仔细核对，不得有误。