物流培训及操作流程.doc

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物流培训及操作流程

物流培训及操作流程目的使熟悉物流岗位职责,掌握物流信息中各个环节连接方法,熟悉物流信息单据流程 标记及核查过程 (标记需及时) 标记前务必保证货已发出的情况进行标记操作;如没有发货,做好相应记录,避免重复打单及其它工作的错误 进行分类:不同的快递公司、不同的店铺 进入后台标记确定好快递公司名称,单号准确,时间至少调到5天 标记过程:单笔及购物车订单直接标记。 多件需留神,分几种情况: 一、单个QQ号多笔订单分不同地址,依次对应标记; 二、多个QQ号一个地址,筛单人员一般会把多个QQ号标上,分别标记。(谨慎对待,不明白请问清楚再标) 三、多个QQ号,同样地址,不一样收货人,处理方法同上。四、总之记住一点:单据及后台订单信息仔细检查是否一致。 5、核查过程:当标记完后,务必审查是否已全部标记,以免漏标和重打;如有少标或多标,查明原因。 方法:导出标记发货订单表格与先前筛单表格,颜色区分后进行合并、筛选操作;名字和地址必须与其对应,否则查明原因。 注意点: 一、记住导单及标记时间,是否属于同一范围; 二、补货及没发货快递单是否存在; 三、如缺货,做好记录; 四、多单复杂情况,仔细核对,不得有误。

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