项目三：影响旅游消费行为主观因素.pptVIP

项目三： 影响旅游消费行为的 主观因素 2011年9月9日 周五 3-4 学习目标 了解个性差异的基本理论。 重点：能应用个性差异的理论观察和判断各种类型的人。 难点：能应用所学知识，预测不同个性旅游者的旅游倾向。 第一节 气质与旅游行为 一、气质的概念 气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。——巴甫洛夫 神经过程是通过兴奋过程和抑制过程的协同活动而实现的，其基本特征是： 神经过程的强度 神经过程的均衡性 神经过程的灵活性 神经过程的特性主要体现在心理活动的动力上 心理活动的动力，是指下列心理特点： 心理过程的强度，如情绪、意志等过程的强弱 心理过程的速度和稳定性，如知觉的速度、思维的灵活性，注意集中时间的长短等 心理过程的倾向性，包括外倾性和内倾性 二、气质差异 气质类型是由神经过程的基本特性按照一定的方式结合而成的气质结构 气质差异是指气质类型及其行为特征的差异 典型的气质类型划分为4类： 多血质(活泼型) 胆汁质(兴奋型) 粘液质(安静型) 抑郁质(抑制型) 各典型气质的行为特征有明显区别 三、气质对旅游倾向的影响 气质类型与旅游产品的选择倾向 多血质(活泼型)和胆汁质(兴奋型)气质类型的旅游者，会较多地购买一些参与性、刺激性强的旅游产品 他们时常自驾车或租赁汽车旅游 他们容易被具有异质文化内涵的民