应激与应激管理分析.ppt

一应激概述 应激是机体在各种内外环境因素及社会、心理因素刺激时所出现的全身性非特异性适应反应，又称为应激反应。这些刺激因素称为应激原。应激是在出乎意料的紧迫与危险情况下引起的高速而高度紧张的情绪状态。应激的最直接表现即精神紧张。指各种过强的不良刺激，以及对它们的生理、心理反应的总和。应激反应指所有对生物系统导致损耗的非特异性生理、心理反应的总和。应激或应激反应是指机体在受到各种强烈因素（应激原）刺激时所出现的非特异性全身反应 应激的概念（STRESS） 在机械物理学上，该词译为“压力”；而在生物学或心理学领域，该词译为“应激”。有机体在生理或心理上受到威胁时，引起机体与刺激直接相关的特异性变化外，还引起一系列与刺激性质无关的非特异性适应反应。可见于人类及其他高等脊椎动物。应激是加拿大病理生理学家?Hans?Selye于1936年首先提出的。他认为应激是机体对外界或内部各种刺激所产生的非特异性应答反应的总和，他将这些与刺激原关系不大的非特异性变化称为全身适应综合症（GAS），后来改称为应激（stress）。心理学家认为，生理学的应激观不够全面与完整，应激还包括心理方面，是个体的整体反应。可指：（1）造成紧张的刺激物，即应激源；（2）特殊的身心紧张状态；（3）对应激源的生理和心理反应。应激已成为许多学科研究的重要课题，包括生理学、生物学、生物化学、免疫学、医学、心理学、人类学、社会学、工效学等。 应激管理 应激管理就是个人和组织采取策略和方法来处理和应付应激问题的过程。 要想把应激管理阐述清楚，我们就应该从源头开始探究。 要想把应激管理阐述清楚，我们就应该从源头开始探究。 应激管理 那么什么是应激呢 什么是应激源呢？ 应激是就是平时人们常说的紧张状态。加拿大著名学者认为：“应激是人或动物对环境刺激的一种反应。而能引起紧张状态的刺激都伴有一系列非特异性的生物学变化，称为适应性综合征。” 应激的三个阶段 1.警戒反应 2.抵抗阶段 3.衰竭阶段 应激的三个阶段 1. 警戒反应（动员阶段）：指有机体无论在什么时候收到任何一个紧张刺激都会引起躯体内部的生理生化的变化，体内环境平衡的变化和内脏机能的变化，及生物有机体自身会动员起来进行适应性的防御反应。 2. 抵抗阶段（抵御反应期）：指有机体在肾上腺素分泌增加以后，就会出现心律和呼吸加快、血压身高、血糖含量增加等变化，这样能充分动员体内的潜能应付环境变化刺激的威胁。 3.衰竭阶段（适应性疾病反应期）：紧张刺激所致的威胁继续存在或躯体仍然像存在着威胁那样进行反应，抵御就会持续下去，于是机体的适应能力可能耗尽，最后出现崩溃，导致疾病发生。 应激原 　　了解应激后，我们来看看引发应激的因素--应激原。应激原是指能引起全身性适应综合症或局限性适应综合症的各种因素的总称。根据来源不同，将其分为三类：　　(1)外部物质环境：包括自然的和人为的两类因素。属于自然环境变化的有寒冷、酷热、潮湿、强光、雷电、气压等，可以引起冻伤、中暑等反应。属于人为因素的有大气、水、食物及射线、噪声等方面的污染等，严重时可引起疾病甚至残废。　　(2)个体的内环境：内、外环境的区分是人为的。内环境的许多问题常来自于外环境，如营养缺乏、感觉剥夺、刺激过量等。机体内部各种必要物质的产生和平衡失调，如内分泌激素增加，酶和血液成分的改变，既可以是应激源，也可以是应激反应的一部分。　　(3)心理社会环境：大量证据表明，心理社会因素可以引起全身性适应综合症，具有应激性。尤其，亲人的病故或意外事故常常是重大的应激源，因为在悲伤过程中往往会伴有明显的躯体症状。研究表明，在配偶死亡的这一年中，丧偶者的死亡率比同年龄其他人要高出很多。　　心理、社会因素可引起良性应激，如中奖、提升；也可引起劣性应激，如竞争失败、丧失亲人。应激对健康具有双重作用，适当的应激可提高机体的适应能力，但过强的应激(不论是良性应激还是劣性应激)使得适应机制失效时会导致机体的功能障碍。　　另外根据影响程度又可分为良性应激（生理性应激）和劣性应激（病理性应激）。 工作中的应激源 工作中的应激源主要有： 工作负荷 工作条件 3. 角色冲突和模糊 4. 职业生涯发展 5. 人际关系 6. 攻击冲突性行为 7. 工作和其他角色之间的 工作中的应激源 应激与身体健康应激与身体健康应激与身体健康应激与身体健康 过度应激的后果包括愤怒、焦虑、抑郁、较低的自尊、较差的智