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济南荣泰和信物业管理有限公司 北京仲量联行物业管理服务有限公司提供顾问服务  目 录 欢迎信 公司概览 前言 项目名称概况 大厦承建单位 建筑描述 大厦位置和环境 项目名称物业管理处简介 物业管理公司 项目名称物业管理处 物业管理职责 管理处员工 大厦设施设备 空调供应 电力系统 给排水系统 楼宇自动化系统 消防系统 保安监控系统 通讯设备 卫星电视 电梯 停车场 卫生间 茶水间 大厦服务 大厦服务联系方式 客户投诉及建议 大厦办公时间 水牌 保洁 保安 工程维修 邮政 咖啡厅 茶社 班车服务 物业管理费 服务项目的开支 费用的支付 用户须知 单元用途 紧急联络名单 装修改造 房间窗户的使用 非办公时间进入 装卸货物 危险物品存放 物品搬离大厦 垃圾及废物处理 大厦内宣传活动 保险 噪音和异味 宠物 煮食 住宿 占用公共区域 电梯使用 禁止吸烟 规则的修订 紧急情况处理 停电 防火须知 火灾 意外事故及伤害 大风和暴雨 常用电话号码  银都国际大厦业主/租户 您好： 欢迎您入驻银都国际大厦 银都国际大厦为甲级商用写字楼，建筑面积（约6万）平方米。银都国际大厦由济南荣泰和信物业管理有限公司管理由享誉世界的仲量联行提供顾问服务，将为您提供最具专业化和完善的标准化服务。 [项目介绍] 作为银都国际大厦的物业管理公司，济南荣泰和信物业管理有限公司的全体驻厦员工将致力于为每位业主/住户提供专业化优质服务。 通过我们的努力，希望您能获得一个满意的工作环境。 如您需要帮助，请电话告之我司 物业管理处电话： 传真： 银都国际大厦的物业管理处办公室设在大厦（一层西侧）室。 我们将随时恭候为您提供最佳的服务。 籍此机会，大厦管理处全体员工欢迎 贵司入驻项目名称，并祝生意兴隆！ 济南荣泰和信物业管理有限公司 银都国际大厦管理处 总经理 谨启 公司概览 济南荣泰和信物业管理有限公司，成立于2010年6月，注册资本100万元。公司聘请国际物业管理服务公司仲量联行为物业服务顾问，是一家高起点、高标准，严 格按照甲级写字楼管理标准运行的物业管理公司。 仲量联行(纽约证交所交易代码：JLL)是国际知名的房地产服务及投资管理公司，业务遍及全球100多个主要市场。公司从本地、区域以至全球的层面为房地产业主、物业使用者和投资者提供全面、专业化的房地产服务，包括管理服务、实施服务和投资咨询服务。仲量联行还是房地产和物业管理服务方面首屈一指的企业，其在全球受托管理的地产规模约为7.25亿平方英尺。拉萨尔投资管理公司（LaSalle Investment Management）作为仲量联行集团的一个成员，是全球房地产投资行业的领导者，其管理的资产总值高达210亿美元。 综合房地产服务 仲量联行秉承高度专业的作业方针及对客户的承诺，事事以客户的利益为依归，奠定在业界的崇高地位。仲量联行注重与客户之间的长远关系，并不只在于达成个别交易。 业务范围 仲量联行的业务划分为三个地区-美洲、欧洲及亚太地区-皆在为跨国公司、企业、机构、租户籍投资者提供全面的服务。本公司辖下企业综合解决方案部，汇聚多方面的专才，可满足客户多样的租务需要，专门为客户管理设施、项目、交易及代管客户房地产之租赁事务。投资服务部汇聚租赁代理、物业管理、投资管理、买卖代理、融资及资产组合顾问之专业知识，服务范围涵盖写字楼、零售物业、工业物业、住宅、酒店、娱乐设施、数据中心、客户服务中心、公共机构、保健中心及土地资产等。资产市场部，专门为客户处理房地产资本投资及资产管理事务，服务范围涵盖投资、企业财务管理、咨询顾问、研究及策略顾问。 经验 仲量联行在亚太地区从房地产代理及顾问工作逾三十年，经验丰富，以高度专业的知识完成每一项委任工作。管理高层均为资深房地产业精英。本行持续投入资源发展研究、技术及引入崭新的知识管理方案，提升辖下专业人员的能力及优势，务求为客户提供更超卓的服务。 前言 本用户手册特为 贵司作为项目名称之业主/ 租户（以下简称用户）而制订，目的是向各位用户全面介绍本大厦情况及物业管理公司的服务和职责，同时解释用户在《租赁协议》条款下应承担的责任，并指导用户预防及应付可能发生的问题，以维护各用户在办公期间的安全。 本手册会因时宜而变更，内容也会及时修订，管理处将会以通知形式告知全体用户。