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迎宾培训资料 提示 1、迎宾必须熟知酒店内各个对客场所的营业时间及具体方位和联系电话，对客做出正确的指引。 ２、要熟知长兴周边比较著名的景点的名称，具体位置，车程，景点的特色。更好的提高对客服务。 ３、要实时更新酒店的应知应会，掌握酒店最新的活动内容，防止对客服务过程中的脱节，同时也可以提升自身全员营销的意识。 一、酒店餐饮设施 位置及最佳容纳餐位： 一楼： 1.金缘大厅：（餐位300）可容纳30桌宴会 主要经营徽菜，湘菜，杭帮菜等本地特色菜肴。 2.大堂吧 　经营：特色小食，咖啡茗茶，时尚饮品等。 3.豪华包厢 主要经营徽菜，湘菜，杭帮菜等本地特色菜肴 二楼： 豪华包厢单间： 211（向阳窗，独立卫生间）2.0米桌面，最佳可接待10-12人，面积：4m*6m=24m2 212（向阳窗，独立卫生间），2.0米桌面，最佳可接待10-12人，面积：4m*6m=24m2 215（向阳窗，独立卫生间），2.0米桌面，最佳可接待10-12人，面积：4m*6m=24m2 216（向阳窗，独立卫生间），2.0米桌面，最佳可接待10-12人，面积：4m*6m=24m2 217（向阳窗，独立卫生间），2.0米桌面，最佳可接待10-12人，面积：4m*6m=24m2 218（向阳窗，独立卫生间），2.0米桌面，最佳可接待10-12人，面积：4m*6m=24m2 219（独立卫生间），2.0米桌面，最佳可接待10-12人，面积：4m*6m=24m2 220（独立卫生间），2.0米桌面，最佳可接待10-12人，面积：4m*6m=24m2 注：211和212、215和216、217和218是连通包厢 201（独立洗手间），2.0米桌面，最佳可接待12人，面积：4m*6m=24m2 202（独立洗手间），2.0米桌面，最佳可接待12人，面积：4m*6m=24m2 203（独立洗手间），2.0米桌面，最佳可接待12人，面积：4m*6m=24m2 205（独立洗手间），2.0米桌面，最佳可接待12人，面积：4m*6m=24m2 206 1.6米桌面，最佳可接待6-8人，面积：3m*3m=9m2 207 1.6米桌面，最佳可接待6-8人，面积：3m*3m=9m2 208 1.6米桌面，最佳可接待6-8人，面积：3m*3m=9m2 209 1.6米桌面，最佳可接待6-8人，面积：3m*3m=9m22 210 1.6米桌面，最佳可接待6-8人，面积：3m*3m=9m2 瓶窑厅（沙发/卫生间）VIP接待，接待12-14人，面积： 5m*7m=35m2 林城厅（沙发/卫生间）VIP接待室，接待12-14人，面积：5m*7m=35m2 华兴厅（沙发/卫生间）贵宾接待，接待16-18人，面积：5m*8m=40m2 二、酒店简介 ◆长兴金缘大酒店坐落于长兴县林城镇开发区，距长兴县中心仅有十三公里，距安吉县中心二十几公里的路程，距沪浙苏皖高速公路仅2分钟车程，新318国旁，距长兴火车南站13公里，距长兴县高铁站15公里的，交通十分便利。 长兴金缘大酒店由杭州华兴实业集团有限公司投资建造，总建筑面积约19000平方米，是集餐饮、住宿、会议、娱乐为一体的综合型商务酒店。酒店位于长兴县林城镇，毗邻镇政府，距中国第二大扬子鳄度假村、仙山湖景区及安吉旅游景点均10多分钟车程，距申苏浙皖高速公路入口只需2分钟车程，交通十分便捷。 酒店拥有各类客房8３间（套），配备完善的客房服务设施，内设中央空调、程控电话、高速宽带等服务项目，高雅温馨，舒适如家。酒店拥有装饰华丽时尚的大型多功能厅及风格各异的豪华宴会厅可同时容纳600多人就餐；名厨掌勺，呈现正宗徽、粤、湘及杭帮等地方特色菜肴. 三、岗点常用的电话号码 （一）、常用电话 总机：００００　　　礼宾部：　　　　　　　前台： 　 　　　　　　　　　　　　　　 客房中心：