2016年电大 -《行政组织学》课程期末复习资料册.docVIP

《行政组织学》复习资料册 一、名词解释 1．团体意识 是指组织成员对组织在思想上、认识上、感情上和行为上拥有共同一致的价值观。团体意识是维系组织存在与发展的灵魂。 2．组织环境 是指存在于组织边界之外，可能对组织的总体或局部产生直接或间接影响的所有要素。 3．集权式组织结构 是指在一个组织结构体系中，机关的事权由本机关自行负责处理，不设置或授权下级或派出机关的组织结构体系；或者上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志的组织结构体系。 4．组织变革 是指组织系统为了适应内外环境的发展与变化，对组织系统的结构与功能进行调整，改变旧的管理模式，建立新的组织管理形态，以维系组织的生存和发展，并借此提高组织效能的一个过程或行为。 5．组织的“潜结构” 我们把组织当中人的目标价值、观念、态度、气质、情感等方面的相互关系称之为组织的“潜结构”或“潜结构”因素。 6．组织决策科学化 是指决策者及其他参与者充分利用现代科学技术知识及方法特别是行政决策的理论和方法，并采用科学合理的决策程序进行决策。 7．仲裁解决法 是指当冲突发生以后，通过协商已无法解决时，这就需要第三者或较高阶层的专家、领导出面调解，通过仲裁，使冲突得到解决。 8．行政组织绩效管理 是通过对行政组织绩效标准的设定、实施和对完成情况的评估、反馈来改进和优化管理。 9．组织结构设计 是指组织管理者根据组织内．外环境因素，规划、选择、建立．种适合本组织自身特点的、结构优良，功能齐全、运转灵活的组织结构的过程或活动。 10．组织沟通 是指组织中人与人之间、群体与群体之间、上下级之间凭借_定的媒介和通道传递思想、情感、观点和交流情报、信息,以期述到相互了解、相互支持、实现组织和谐有序发展的行为和过程。 11双环学习 是重新评价组织的本质价值和基本假设。双环学习也被称为“变革型学习”。 12．组织发展 是指运用行为科学的理论和技术，根据组织内外环境的变化，合理地设计组织的结构与体系，妥善地运用、调整组织的人力、物力、技术等资源，对组织管理的模式和人的行为实施变革，从而增进组织的有效性和活力、实现组织效能的一种过程。 13.团体意识 是指组织成员对组织在思想上、认识上、感情上和行为上拥有共同一致的价值观。团体意识是维系组织存在与发展的灵魂。 14.霍桑实验 人际关系学派主要代表人物是乔治·梅奥、罗斯利斯伯格。他们的学说是从20世纪20年代中期到30年代初在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂进行试验的，因而得名霍桑试验。霍桑试验从1924年开始到1932年结束，历时8年，经过对工作环境、工作条件、群体行为、员工态度、工作士气与生产效率之间关系的一系列的实验，他们发现并证明，人们的生产效率不仅仅取决于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社会环境、社会心理等方面的影响。 15.需要层次理论 马斯浩创立的。他在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，对人的行为和动机进行了深入的研究，提出人的动机是由需要决定的，这些需要按照人的生存和发展的重要性可以划分为5个基本的层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。马斯洛认为，只有满足了人低层次的需求后，人才会有更高层次的追求。在管理中，应从满足员工不同的需求入手，以激励和调动员工工作的积极性。 16.激励 就是激发和鼓励组织成员的工作动机，使其潜在的工作动机尽可能充分发挥和维持，从而更好地实现组织目标的过程。 17.群体 是指介于组织和个人之间的，通过一定的社会互动关系而集合起来的，进行共同活动的人们的集合体。 18.非权力性影响力（非强制性影响力） 也称非强制性影响力，它主要来源于领导者个人的人格魅力，来源于领导者与被领导者之间的相互感召和相互信赖。 19.棱柱模式理论 美国当代著名的行政学家里格斯创立的。 “棱柱模式理论”是将社会形态划分为三种基本模式，即农业社会、棱柱社会、工业社会、然后分别比较各自的特征以及社会环境对行政制度的影响。里格斯说的农业社会相似于传统社会，工业社会相当于现代社会，棱柱社会则为过渡社会。棱柱社会概念的提出，既是里格斯的重要贡献，也是里格斯的理论特色。 20.组织结构 行政组织结构就是行政组织内部各构成部分或各个部分之间所确定的关系模式。 21.组织结构的分化 就是将组织结构系统分割为若干分支系统，每一分支系统皆与外界环境发生特定的关系。 22.组织结构的层级化 行政组织结构的层级化就是将行政组织系统纵向划分为若干个层级，每一层级的职能目标和工作性质相同，但管辖范围和管理权限从高到低逐级缩小。 23.组织结构的分部化 行政组织结构的分部化就是将行政组织按照不同的功能、活动范围横向划分为若干个职能部门，各职能部门的工作性质不同，但行政