2016年电大 -个人与团队管理第四套试题.docVIP

一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分） 1、一个人买了一部车，他只知道给车子加油，别的却从不关心。如果他以同样的态度对待工作，则说明他没有认识到（　　　）。（A）保证工作正常运转是很重要的　　　（B）保证工作正常运转的其他条件也是很重要的（C）保证自己的工作运转是最重要的　　（D）保证工作能够有效率的完成是很重要的 2、小王一直以来被大家视为工作狂，他经常加班到很晚才回家。他从不做家务，也不照顾孩子，家庭关系变得很紧张。小王的这种情况说明（　　　）。（A）工作和生活之间的关系严重失衡　　（B）家庭生活应该是最重要的（C）工作应该是最重要的　　　　　　　（D）小王的家人不支持他的工作 3、接听电话是管理者目前比较头疼的一件事，选项（　　　）对于处理电话的问题是无益的。（A）在你方便的时候，主动给他们打电话（B）留出打这些电话的时间，然后将需要打的电话处理好（C）等着别人先说结束语（D）规划接听电话的时间 4、某公司是一家为客户开发程序的软件公司，从组织的输入、运作过程、输出三个阶段来看，那么该家公司的输入为（　　　）。（A）编码、数据、技术　　　　　　　　（B）软件、产品（C）开发过程、产品　　　　　　　　　（D）软件、开发过程 5、近年来，由于企业外部环境的变化，导致了华海企业内部发生了很大的变化，下列（　　　）属于企业内部的变化。（A）客户需求　　　　　　　　　　　　（B）对新技术的需求（C）劳动力的供应　　　　　　　　　　（D）技术进步 6、制订计划所需要的信息一方面取决于团队以外大量的信息，另一方面还需要团队自身的信息，这样的计划才能够使各种要求与可利用的（　　　）相匹配。（A）时间　　　　　　　　　　　　　　（B）人员　　　　　（C）资金　　　　　　　　　　　　　　（D）资源 7、在（　　　）的情况下，团队领导不能授权。（A）有人做这件事比自己做得好　　　　（B）自己想放弃一些职责（C）自己今天不能做的事，别人可以来做（D）自己必须要做一些更为重要的事情 8、小王是某项目团队中的一员，他对自己的工作内容不能很好的把握，经常出错。但是他又不去主动的学习和努力的工作来弥补他的缺陷。小王的情况说明，如果他的团队领导针对他选择领导方式时，团队领导认为小王处于（　　　）的准备状态。（A）不能胜任但情愿　　　　　　　　　（B）能够胜任但不情愿（C）不能胜任并且不情愿　　　　　　　（D）能够胜任并且情愿 9、伊莱斯-怀特提出的“团队效力圈”中的四大作用不包括（　　　）。（A）协调　　　　　　　　　　　　　　（B）分析　　　　　（C）创造　　　　　　　　　　　　　　（D）联系 10、“凡事预则立，不预则废”（C）人际关系　　　　　　　　　　　　（D）说服力 13、在大多数企业中，根据投入的成本和费用来评估员工学习和培训的效果是（　　　）的职责。（A）人力资源部　　　　　　　　　　　（B）企划部　　　　（B）财务部　　　　　　　　　　　　　（D）业务部 14、根据 绩效=激励水平+能力 这一等式来看，为了快速提高团队的绩效水平，关键在于提高团队的（　　　）。（A）能力水平　　　　　　　　　　　　（B）管理水平　　　（C）沟通水平　　　　　　　　　　　　　　（D）激励水平 15、最不可能属于企业文化范畴的是（　　　）。（A）员工手册　　　　　　　　　　　　（B）政策和程序　　（C）员工的个性　　　　　　　　　　　（D）提拔的程序 16、新领域的出现经常是由各种原因引起的，与技术原因关系不大的是（　　　）。（A）电子通信　　　　　　　　　　　　（B）因特网（C）一次性包装的需求　　　　　　　　（D）电脑技术 17、企业为了实现目标和计划要采取一系列的行动，（　　　）对实现目标来说是不利的。（A）员工必须合作设计有效的流程　　　（B）公司政策不支持价值标准（C）各个层次的目标公开　　　　　　　（D）各个层次的预算必须有效 18、一般意义上讲，沟通程度比较高的组织是（　　　）。（A）小型网络公司　　　　　　　　　　（B）跨国公司　　　 （C）行政机关　　　　　　　　　　　　（D）慈善机构 19、一条信息对企业来说是否是优质信息，要看它是否具有一些特点。（　　　）不是优质信息必须具有的特点。（A）正确的内容　　　　　　　　　　　（B）正确的时间（C）正确的形式　　　　　　　　　　　（D）正确的格式 20、关于信息沟通形式与其特点的说法，对应正确的是（　　　）。（A）电子邮件—各种消息能够放在一起　（B）信函—保存有正式纪录（C）布告栏—所有人都能看到　　　　　（D