2016年电大 -企业信息管理复习.docVIP

单选、填空（第一部分） 企业信息系统可以通过网络技术解决数据传输问题。 BSP方法是企业目标转化为信息系统战略的全过程是由IBM公司提出的指导工厂规划方法 Microsoft Access基于电脑的DBMS而SQL Server是基于网络的DBMS。 目前国内外供应链合作伙伴的选择方法有很多，而订购数量大合作伙伴竞争激烈时企业可采用招标法。 关系型数据库是用表结构存放的数据库而层次型数据库则用树形结构来表示实体与实体间的关系。 在MRP中BOM反应各物料之间的从属关系和数据关系。 企业信息管理的基本工具是信息技术。 每一个企业都在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体，所有这些活动形成增值链。 在客户关系管理中企业可设置，客户价值分类若将客户分为三个等级重要客户价值分大于80. 关系模型中主码又叫主键 11、有关美国麻省美工学院提出的一种企业经营战略体系是精益生产的 12、数据库系统的核心用户访问数据库的接口是数据库管理系统 13、因特网连接在各个国家地区结构的计算机网络它采用TCP/TP网路协议。 14、企业信息管理的最核心工程是数据工程。 15、决策支持系统是基于数据仓库技术的系统。 16、下述人员中系统分析师是信息系统项目的关键。 17、根据参与电子商务的主体不同电子商务可分为不同的类型目前淘宝网属于典型的C2C网站。 18、存在开发费用高、维护困难、系统维护需要开发单位的长期支持等缺陷的企业工厂项目等缺陷的工厂项目建设模式委托开发方式。 19、TPS、MIS、DSS之间比较TPS是面向操作层的、MIS是管理控制层、DSS是面向战略规划层。 单选、填空（弟二部分） 供应链的两种模式分别是推式、拉式两种。 根据计算机网络覆盖范围信息传递速率及运用目的的计算机网络被分为局域网、城域网、广域网。 一个完整的客户生命周期包括考察期、形成期、稳定期、退化期。 首席信息官CIO是整个企业信息化建设的关键。 当前分布式信息系统资源的主要结构模式有C/S B/S. 企业所有资源包括物流、资金流、信息流三大流。 在与五种竞争的抗争中有三类成功的战略思想分别是：总成本领先战略、差异化战略、专一化战略。 进行数据通信时必须遵守的统一的规范和约定叫做网络通讯协议。 供应链的目标是利润最大化。 10、客户关系管理系统按功能可分为操作型、分析型、协作型。 11、计算机网络的拓扑结构可分为总线形、星形、环形、网状。 12、数据库设计的基本原则是简单性、非冗余性。 13、首席信息官CIO是企业信息化工程的关键岗位，负责制定信息化政策。 14、知识一般可分为陈述性知识、过程性知识、控制性知识。 15、基本MIP的依据是主生产计划、产品零件库存信息。 16、企业领导必须亲自介入信息系统的规划、决策、落实等系统开发过程这是“一把手原则”。 17、电子数据交换技术最早应用于商业贸易领域。 18、决策问题可分为结构化决策、半结构化决策、非结构化决策等。 名词 数据仓库 数据仓库是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合，其目的是支持管理人员业务分析与决策的制定。 2,、决策与支持系统 （DSS） 是指能够利用数据和模型来帮助决策者解决半结构化或非结构化问题的、高度灵活的、人机交互式的计算机信息系统。 3、电子数据交换 也称为无纸贸易或电子贸易，是将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，按照国际公认的标准，形成结构化的事务处理的报文数据格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。 4、风险管理 是指在项目的执行过程中，持续不断地进行风险识别、分析、规划、监控的过程，是为将风险控制在最低限度而进行的各项管理工作的总和。 5、计算机网络 是将地理位置不同，并具有独立功能的多个计算机系统通过通信设备和线路连接起来，在功能完善的网络软件支持下，向多个用户提供各种应用服务，从而实现数据、程序与软件等各类资源共享系统。 6、电子商务 狭义的电子商务是指企业通过业务流程的数字化、电子化实现产品交易的手段。 广义的电子商务是指以信息技术为基础、以商品交换为中心的各种活动总称，包括生产、流通、分配、交换和消费各环节中连接生产及消费的所有活动的电子信息化处理。 7、信息系统 是由人员、数据、反映业务活动的软件、网络和计算机硬件五个构件组成的一个集成系统，其目的是支持企业的日常业务运行，以及满足管理决策人员解决问题和制定决策的信息需求。 8、企业信息化战略规划 也称IT规划，是从组织的宗旨、目标和战略出发，对企业内外信息资源进行统一规划、管理和应用，从而规范组织内部管理，提高工作效率和顾客满意度，最终为企业获取竞争