销售的各个环节.docVIP

销售中的各个环节 工作中追求卓越，体现了一种觉悟，一种境界，一种精神，一种人格形象。为此，我们要追求高尚，远离庸俗；追求奉献，远离索取；追求踏实，远离浮躁。工作追求一个好的结果，在这结果出来之前必然经过一系列过程，快乐、忧郁、等都体现在这个过程中。我们的工作以挖掘信息、跟踪信息、销售、回款这个过程来体现我们的觉悟、境界、精神、人格形像。完成这个过程需要面对的根本是人，对我们来说是客户。与客户交往的过程中体现出我们的觉悟、境界、精神、人格形像。挖掘信息、跟踪信息、签订合同回款这4个核心做以下分析挖掘信息是所有工作的第一步，在工作中占有极其重要的位置。我们的工作也要面对挖掘信息，这个信息的来源就是我们的拜访工作，客户给我们的第一信息。 在这儿我们把所有的拜访的人都应称为客户， 在挖掘信息之前除了对产品知识做充为的了解之外，我们还应当具体举列如当你上门拜访时，客户对你说我们这儿不需要。客户，应对方法：语言：XXX我也知道你现在不需要，我就过来给你送一本资料，动作：在递交资料时候，试着翻开资料产品页面，试着介绍介绍的方法很多，比如说：XXX 我看你们这儿就是建设的这种房子，感觉如何呢？……资料放在这儿吧，有需求联系吧。客户现在忙应对方法：语言：我知道你现在忙，不过没事，给你介绍一下我们。动作：看情况决定现在等，还是以后来叫你滚出去，我们这不要。客户心情不好，也许让老板骂了。面对这种情况我们的心态要摆正，首先明白是客户自己心理素质差，不关自身的事情，客户不会对一个从未见面的陌人发火生气试问，你会不会对一个从未见个的陌生人发火呢？应对方法：走人，下次在来我们现在/以后什么时间需要。（证明的努力有成功了，面对这种情况的时候，自己心理面肯定高兴，但是客户会慌着对各家产品做比较，所以会主动翻开资料，翻到他需要的产品上直接问你，这个是多少钱？，非常重要的阶段初次报价 初次报价关系到以后的销售的成功 现将具体报价方法做以下说明跟踪信息