000000a艾德教育标准版：5月份人力2级真题答案.docVIP

^ | You have to believe, there is a way. The ancients said: the kingdom of heaven is trying to enter. Only when the reluctant step by step to go to it s time, must be managed to get one step down, only have struggled to achieve it. -- Guo Ge Tech 2010年5月份，人力资源管理师2级 理论标准答案 26-30：D A C B D 31-35：D C D B D 36-40：D C A C D 41-45：C A C D B 46-50：A A B B A 51-55：B D B C A 56-60：D C B B B 61-65：D D A B B 66-70：A C C C C 71-75：B B C C D 76-80：A C A C A 81-85：C A C A D 86-90：CE ABCDE BCD CDE ABD 91-95：CDE BDE ABE ACE CE 96-100：ACE ABDE ACD CD ABDE 101-105：ABD ABCE ABCD BCE ABDE 106-110：ABDE BDE ABE ABDE ABE 111-115：AD ABDE ACE ABC ABD 116-120：ABCE ADE ABDE ABCD CE 121-125：ACE ACE ABCE BCD ACDE 技能标准答案 一、简答题（本题共3题，第1小题15分，第2小题15分，第3小题14分，共44分） 1、评分标准： 面试的实施过程一般包括关系建立阶段、导入阶段、核心阶段、确认阶段和结束阶段等5个阶段。 （5分） 每个阶段都有各自不同的任务： （1）关系建立阶段。在这一阶段，面试考官应从应聘者可以 料到的问题开始发问，如工作经历、文化程度等，以消除应聘者的紧张情绪，创造轻松、友好的氛围，为下一步的面试沟通作好准备。（2分） （2）导入阶段。在这一阶段，面试考官应提问一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目，如让应 聘者介绍一下自己的经历、自己过去的工作等，以进一步缓解应聘者的紧张情绪，为进一步的面试做准备。 （3）核心阶段。在这一阶段，面试考官通常要求应聘者讲述一些关于核心胜任力的事例，面试考官将 基于这些事实做出基本的判断，对应聘者的各项核心胜任能力做出评价，为最终的录用决策提供重要的依据。 （2分） （4）确认阶段。在这一阶段，面试考官应进一步对核心阶段所获得的信息进行确认。（2分） （5）结束阶段。在面试结束之前，面试考官完成了所有预计的提问之后，应该给应聘者一个机会，询 问应聘者是否还有问题要问。不管录用还是不录用，均应在友好的气氛中结束面试。如果对某一对象是 否录用有分歧意见时，不必急于下结论，还可安排第二次面试。同时，整理好面试记录表。（2分） 2、评分标准： 提取关键绩效指标的程序和步骤是： （1）利用客户关系图分析工作产出； （3分） （2）提取和设定绩效考评的指标； （3分） （3） 据提取的关键指标设定考评标准；（3分） （4）审核关键绩效指标和标准；（3分） （5）修改和完善关键绩效指标和标准。（3