供应链管理实验一资料.doc

3.1 供应链需求预测实验 3．1．1 实验目的 1．通过实验，熟练掌握静态法、移动平均法、单一指数平滑法、Holt模型和Winter模型； 2．熟练掌握预测误差的测定参数：Et、At、bias、MAD、TS、MSE、MAPE。 3．1．2 实验说明 1．需求预测的概述 （1）预测的作用 对未来需求的预测构成了供应链中所有战略性和规划性决策的基础。所有推动流程都是根据对顾客需求的预测来进行，而所有拉动流程又都是根据市场需求的反应来运行的。对于推动流程来说，供应链管理者必须规划产品的生产能力；对于拉动流程而言，供应链管理必须提供产品供给需求的水平。供应链管理者对所有供应链活动的规划都是预测顾客最终购买行为发生的时间为基础。 （2）预测的特征 公司和供应链管理者应该认识到预测的以下特点。 ① 预测经常出错（误差大），因而要包括预期价值和对误差的测量，预测误差（或者需求的不确定性）必须在供应链规划中被考虑进去。 ② 长期预测没有短期预测精确，原因是相对于短期预测而言，长期预测误差的标准差要大一些。 ③ 综合预测通常比独立预测准确，因为综合预测相对于均值的标准差较小。国内生产总值是对多个公司综合计算的结果，公司的年收入是对若干条生产线综合计算的结果。 （3）预测的影响因素 当预测需求时，公司必须平衡主观和客观两方面的因素。在公司选择预测方法之前，它必须明确地知道供应链的反应时间，因为这将决定何时进行预测。公司还必须了解下列可能影响需求预测的因素。 过去的需求； 计划的广告或营销策略； 在产品目录中的排列位置； 经济状况； 价格折扣； 竞争对手采取的行动； 在运用定量法预测后，还需要加入“经验”（定性分析）。 公司在选择一个合适的预测方法之前，必须了解上述因素。 （4）预测的方法 预测方法可以分为以下4类： （1）定性法：定性预测法基本上是主观的：它们依赖于人们的判断和意见做出预测。在缺少历史数据或专家关于市场的见解对于预测十分重要时，定性方法就很适用对于一个新产业来说，要对未来儿年的需求进行预测，这种方法必不可少。起初对互联网的需求预测通常采用定性法，因为互联网可供预测的历史数据很少。 （2）时间预测法:时间预测法利用历史数据来预测未来需求。它依赖于这样一个假设——历史时期的需求是对未来需求的一种很好的暗示。当外界环境稳定、基本需求模式年度变动不大时适合用这种方法。这是一种最简便可行的方法，它可以作为需求预测的一个好的起点。 （3）随机法:随机预测法假定预测的需求与有关外界因素(如经济环境、利率等)高度相关。随机预测法发现需求和外界因素的这种关系，因而利用对外界因素的预测来预测未来需求。比如，产品定价与需求高度相关，因此公司可以利用随机法，决定价格上升对需求的影响。 （4）模仿法:模仿预测法通过模仿消费者选择来进行需求预测。利用这种方法，公司可以将时间序列法和随机法结合起来。 公司可能很难决定哪种方法适合用来进行预测。实际上，很多研究显示运用复合型的预测方法进行预测，并将各种预测结果结合起来作为最终的预测结果，将会比单独运用某种方法更为有效。 （5）需求预测的基本步骤 需求预测的基本步骤如图3.1。 ① 理解预测目的 公司要做的第一步就是明确预测的目的。每一个预测的目的都是支持以预测为基础的决策，因而公司必须明确这些决策。所有受供应链决策影响的各方应该明确决策和预测之间的关系。 ②将需求规划和预测结合 公司应该将预测与供应链中所有使用预测或影响需求的规划活动联系起来。这些活动包括生产能力计划、生产计划、促销计划和购买等活动。这种联系应该建立在信息系统和人力资源管理层次上。由于许多职能都会受到规划结果的影响，将这些职能纳人预测过程是十分重要的。下面这种尴尬的局面是很常见的:营销部门制订了预测来促进销售，而生产部门则为生产计划制订了一套完全不同的预测；背销部门可能为下一年的特定时间制订了一个大的促销计划，同时，生产部门却依赖历史数据进行预测，这些历史数据并没有包含任何促销计划。结果，公司可能将促销的影响纳人总体规划，并最终导致不理想的客户服务。 ③ 识别主要因素 接下来，公司必须识别影响需求预侧的主要因素对这些因素的恰当分析是做出合理预测的关键。影响预测的主要因素包括需求、供给和与产品有关的一些因素。 ④ 理解和识别顾客群 为了理解和识别顾客群，必须将顾客按照他们在服务要求、需求数量、订货频率、需求可变性和季节性上的相似性将他们分为各个顾客群。通常说来，公司可以针对不同的客户群采取不同的预测方法。对顾客群清晰的理解，有助于采用准确和简便的方法进行需求预测。 ⑤ 选择预测方法 在选择一个适当的预测方法时，公司需要首先明确和预测有关的要素的范围，包括地理区、产品组和顾客群。公司应该知道在每一个范围内需求的区别