2010年县信访工作总结及2011年工作要点.docVIP

2010年县信访工作总结及2011年工作要点 　　2010年，在县委、县政府的高度重视和正确领导下，在市信访局的帮助指导和各级各部门的支持配合下，我县信访工作始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕县委、县政府落实“三个一百”中心工作，进一步转变工作作风，深化矛盾纠纷排查化解，扎实做好全国两会、上海世博会、广州亚运会等特殊敏感时期的信访工作，妥善处置了一大批信访问题，化解了大量的人民内部矛盾，为全县经济社会又好又快发展创造了更加和谐稳定的环境。 　　一、基本情况及特点 　　2010年，全县县、乡（镇）两级共受理群众来信来访423件（批）889人（次），同比件数减72%、人数减55%。其中：来信104件208人（次）；来访319批681人（次），其中集体访14批138人（次），集体访批次同比增40%、人数减17%。共办结414件，结案率为97.8%。县信访局共受理群众来信来访24件（批）106人（次），同比件数减57%、人数减25%。其中：来信14件37人（次）；来访10批69人（次），其中集体访6批57人（次），集体访批次与去年同期持平、人数减35%。已办结23件，办结率为96%。全县网上信访信息系统共收到群众网上来信33件，其中：有效件24件，无效、重复件9件,收信总量与去年同期相比增加135%。已办结23件，有