电大【公共关系】期末复习指导精篇复习资料 小抄版.docVIP

【公共关系学】期末复习指导小抄版 公共关系学复习指导册 第一章 绪论 一、名词解释 公共关系 公共关系观念 边缘公众 知晓公众 独立公众 潜在公众 二、单项选择题 1公共关系的英文是（） A.public relations B.public relation C.publication relations publication relation 2.公共关系可以直接称为（） A.公众关系 人际关系 人群关系 社区关系 3.组织与公众联结的方式是（） A.大众传播 B.传播 C.人际沟通 D.舆论宣传 三、问答题 1.简述公共关系的特征。 2.什么是“公众”？简述其基本特点。 第一章参考答案 一、名词解释 公共关系：公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理关系、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展。 公共关系观念：公共关系观念，是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，既有易显的公共关系观念，也有尚未被人意识到的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。 边缘公众 ：边缘公众是指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。