2012年园区办信访工作总结.docVIP

2012年园区办信访工作总结 012年园区办信访工作总结 012年以来，在县委、县政府的领导下，在县信访部门的大力支持下，园区办认真贯彻今年信访工作目标管理的有关内容，进一步加大了对信访工作的领导和工作力度，认真处理客商和群众的来信来访，及时反映企业民意，妥善解决矛盾，为维护投资者和园区企业职工的合法权益，促进社会稳定，密切园区与企业主、客商及人民群众的联系，为推动园区发展、全力维护园区稳定，做出了积极贡献。概括起来，主要表现在以下几个方面： 一、高度重视信访工作，不断加大领导工作力度。 园区进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作列入园区重点工作的议事日程，并切实抓紧抓好。一年来园区办领导班子多次听取信访工作汇报，研究信访稳定工作，召开了4次园区信访工作会议，部署信访工作，研究加强信访工作的措施，安排领导工作日接待群众来访，对重大信访问题班子成员亲自协调处理，主动参与重要信访问题的处理。同时，严格执行信访工作目标管理责任制，把信访工作列入干部年度工作目标管理考核内容。 二、完善基层信访组织，加大了信访信息工作力度 为了解决信访干部人员不足问题，园区办委派一名副主任和一名工作人员专门负责信访工作，成立了信访工作小组，做到信访工作有人接待、信访事件有人办理，设立了信访接待室，安排了兼职信访工作人员，做好信访工作的档案管理，对可能发生的集体上访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好。今年以来，我办积极配合县有关部门和金滩镇做好疏导化解工作，及时深入到基层核实摸清周边群众上访的详细情况，并认真提出处理意见，妥善化解了周边群众急需解决的问题。 三、突出重点、落实措施，进一步加大对集体访与重复访的处理力度 园区的土地征用问题是影响园区与周边群众的一大难题，几年来，时有群众上访事件发生。为了解决这一突出问题，县委、县政府出台了相应的土地补偿政策，园区办和金滩镇始终把遏制群众集体访与重复上访作为信访工作的重点来抓，通过采取一系列行之有效的措施，及时预防，提前介入，有效地化解了各种矛盾，牢固树立“权为民用、情为民系、利为民谋”的思想。认真研究，积极探索，学会运用教育的办法、经济的办法、行政的办法、法制的办法，切实转变作风，变被动应付为主动下访，变行政治访为依法治访，变单一治访为综合治访，不断提高做好新形势下信访工作的水平，树立政治意识、大局意识、稳定意识，进一步加强党风廉政建设，在工作中能急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需，坚决克服官僚主义作风，高度重视群众来信来访工作，认真落实领导接待日制度，加大对信访问题的处理力度。 针对明年园区的工作计划和目标，信访工作仍然是日常工作的重要内容，特别是随着园区扩区调区力度的加大，土地征用量日渐增多，园区与企业主、园区与群众的沟通显得愈加重要。为此，我办在2013年主要抓好以下信访工作： 一、 认真分析形势，抓住薄弱环节，充分认识做好信访工作的艰巨性和重要性，继续落实信访工作领导责任制和责任追究制，努力形成领导整体重视信访工作的新局面。 目前，园区信访工作大局是稳定的，但必须清醒地看到，信访形势依然严峻，一些信访隐患依然存在，随着园区不断发展，有些问题和矛盾还有进一步发展的趋势。要继续坚持一把手亲自抓、负总责的领导责任制，定期听取信访情况汇报，部署、检查指导信访工作开展，研究解决群众反映的热点难点问题；要健全信访工作领导小组，明确领导抓信访工作的责任，巩固信访工作齐抓共管的格局；要认真落实责任追究制度。进一步落实好园区领导工作日接待群众来访制度。 二、 认真解决客商和群众信访反映的问题，在畅通和拓宽信访渠道上迈出新步伐。 要进一步端正思想，转变观念，正确对待企业主、投资客商和周边群众的信访活动，把各类信访作为重要的社情民意资源，积极拓宽和畅通信访渠道。要贴近实际，情为民所系，利为民所谋，急企业之所急，想客商之所想，帮群众之所需，切实解决信访反映的问题，为信访群体办实事；要加强各单位、各部门之间的交流与协作，积极探索通过法律途径解决信访问题的新路子。 三、 进一步加强信访干部队伍建设，推动园区信访工作再上新台阶。 面对新形势、新任务，对信访工作者的政治素质、业务素质提出了更高的要求，因此我们要更加注意政治学习和业务学习，学习当前各项路线、方针、政策，学习建设有中国特色社会主义理论、“三个代表”的重要内涵和十七大精神，进一步提高对信访工作的认识，尤其要加强学习信访工作的法规制度，积极参加各类信访培训班，努力提高业务素质，提高处理各类信访问题的能力，努力实现信访部门的办公自动化，内练素质，外塑形象，从受理一次次来信来访做起，从帮助群众办理一件件实事做起，以高度的政治责任