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安徽省口腔医院医疗服务信息公开内容
安徽省口腔医院医疗服务信息公开内容
信息分类
指标项目
本期
数值
上期
数值
1.基本情况
1.1医疗机构等级与综合/专科
三级专科
三级专科
1.2重点（特色专科）
国家级
省 级
颌面外科
颌面外科
市 级
院 级
2.医疗费用
2.1门诊患者人均医疗费用（元）
437.41
456.10
2.2住院患者人均医疗费用（元）
8468.04
8117.97
2.3药品占比（%）
20.2
20.5
2.3.1中药饮片占比（%）
0
0
2.4耗材占比（%）
24.05
17.2
2.5医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2）
2.6医保及新农合实际报销比例（%）
城镇职工
56.7
56.07
新 农 合
37.29
36.10
城镇居民
48.1
48.90
3.医疗质量
3.1治愈好转率（%）
99
98
3.2出入院诊断合格率（%）
100
99
3.3手术前后诊断符合率（%）
100
100
3.4急诊抢救成功率（%）
100
100
3.5大型设备检查阳性率（%）
彩超
无
无
C T
无
无
MRI
无
无
3.6抗菌药物使用强度（%）
52.8
51.12
3.7门诊输液率（%）
0
1
3.8无菌手术切口感染率（%）
0
0
3.9住院患者压疮发生率（%）
0
0
4.运行效率
4.1门诊挂号预约率（%）
70.6
68
4.2术前待床日（天）
二类手术
3
2
三类手术
3
3
四类手术
9
8
4.3病床使用率（%）
77.35
72.3
4.4出院者平均住院日（天）
9.68
8.73
5.患者满意度
总体满意度（%）
97.81
94.91
6.服务承诺
医疗机构承诺服务内容（见附件三）
安徽医科大学附属口腔医院服务承诺内容
序号
承诺服务内容
1
要依法行医。医疗机构按诊疗科目开展医疗活动，无科室对外租租赁、承包，医护人员持证上岗。
2
要文明服务。服务态度良好，语言文明礼貌，服务环境整洁，保护病人隐私。
3
要诚信服务。维护患者合法权益，不发布虚假违法广告。
4
要首诊负责。医护人员首诊负责，不推诿、刁难患者。
5
要合理诊疗。合理检查，合理用药，因病施治。
6
要规范收费。严格医疗收费管理，规范收费行为，杜绝不合理收费。
7
要费用查询。接受价格咨询，提供实时费用查询。
8
要拒收“红包”。恪守医德，坚持患者利益至上。
9
要公开院务。向社会公开医疗服务价格和收费信息等情况。
10
要接受投诉。投诉渠道畅通，投诉处理及时。
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