海院学期末总复习2.docVIP

 BRM 复习  第 1 页 管理的五种职能： 1） 计划——首要的管理职能； 2） 组织——包括结构设计；规范部门间相互关系的规章制度；员工招聘、考核与培训； 3） 指挥——也称为领导。对下属的工作给予命令与指导，使下属及其工作处于有效的运作状 态，逐步趋向企业的计划和目标； 4） 协调——企业的一切工作都要和谐配合，以便使整个经营活动顺利进行； 控制——检查每一件事情是否与所拟计划、管理者的指令 管理的特点： 管理其他人及其工作； 由其他人的活动来体现工作效果； 通过协调其他人的活动进行管理（管理必须通过协调来完成，协调的中心是人，协调的方法是 多种多样的）  一、  驾驶台资源管理 1． Definition of BRM（BRM 的定义） The use and co-ordination of all the skills, knowledge, experiences and resource available to the bridge team to accompany or achieve the established goals of safety and efficiency of the passage. 协调和利用驾驶台所有人员的技能、知识、经验和驾驶台及以外的其他资源，帮