人力资源2007-2014二级真题2招聘资料分析.docVIP

二级真题2招聘 简答 2010年5月 人力资源和社会保障部 1、在面试的实施过程中，一般可分为几个工作阶段？每个阶段的主要任务是什么？（15分）??面试的实施过程一般包括关系建立阶段、导入阶段、核心阶段、确认阶段和结束阶段等5个阶段。??（5分） 每个阶段都有各自不同的任务： （1）关系建立阶段。在这一阶段，面试考官应从应聘者可以预料到的问题开始发问，如工作经历、文化程度等，以消除应聘者的紧张情绪，创造轻松、友好的氛围，为下一步的面试沟通作好准备。（2分） （2）导入阶段。在这一阶段，面试考官应提问一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目，如让应聘者介绍一下自己的经历、自己过去的工作等，以进一步缓解应聘者的紧张情绪，为进一步的面试做准备。（2分） （3）核心阶段。在这一阶段，面试考官通常要求应聘者讲述一些关于核心胜任力的事例，面试考官将基于这些事实做出基本的判断，对应聘者的各项核心胜任能力做出评价，为最终的录用决策提供重要的依据。（2分） （4）确认阶段。在这一阶段，面试考官应进一步对核心阶段所获得的信息进行确认。（2分） （5）结束阶段。在面试结束之前，面试考官完成了所有预计的提问之后，应该给应聘者一个机会，询问应聘者是否还有问题要问。不管录用还是不录用，均应在友好的气氛中结束面试。如果对某一对象是否录用有分歧意见时，不必急于下结论，还可安排第二次面试。同时，整理好面试记录表。???（2分） P127 企业实施员工素质测评的具体步骤和程序： （1）准备阶段（1分） ①收集必要的资料；（1分） ②组织强有力的测评小组；（1分） ③制定测评方案。（1分） （2）实施阶段（1分） 测评的实施阶段是测评小组对被测评对象进行测评，获取素质能力数据的过程，它是整个测评过程的核心。 ①测评前的动员；（1分） ②测评时间和环境的选择；（1分） ③实施测评，包括从测评指导到实际测评，直至回收测评数据的整个过程。（1分） （3）测评结果调整（1分） ①分析引起测评结果误差的原因；（1分） ②正确选择处理测评结果的分析方法；（1分） ③对测评的数据进行处理。（1分） （4）综合分析测评结果（1分） ①描述测评结果；（1分） ②对测评对象进行分类；（1分） ③对测评结果进行分析。（1分） 综合 2014年5月　人力资源和社会保障部 1、某大型起重设备公司准备从基层生产工人中选拔一批班组长后备人选。人力资源部决定采用结构化面试方法对符合条件者进行甄选，选拔过程分两轮进行：第一轮是，笔试，时间90分钟，主要是围绕操作技能和班组管理等相关知识进行综合测试：第二轮是复试，主要是采用基于选拔性素质模型的结构化面试方法，对通过笔试的候选人进行测试。 请结合本案例，回答以下问题： 在结构化面试前，应如何构建选拔性素质模型？（10分）p166 如何设计结构化面试的提纲？（8分） 2013年5月 人力资源和社会保障部 二、综合题（本题共3题，每小题18分，共54分） 1、某家电集团公司拟招聘地区销售主管若干名。人力资源部决定用群体决策法进行面试并确定录用人选，为此成立了由销售副总经理、人力资源部经理、集团销售部经理、地区资深销售主管4人组成的面试小组。表1是面试小组对甲、乙、丙、丁、戊等5名候选人的评定结果。 表1 评分结果汇总表 面试考官 候选人 权重 （%） 甲 乙 丙 丁 戊 1.销售副总经理 80 80 75 75 85 20 2.人力资源部经理 85 80 80 75 85 25 3.集团销售部经理 90 85 85 85 80 30 4.地区资深销售主管 85 85 75 80 80 25 最终得分 —— 注：各位考官评分所占权重分别为：20%、25%、30%、25%。 请根据上述资料，回答以下问题： （1）什么是群体决策法？具有哪些特点？p173 （2）请运用群体决策法从5名候选人中选出最适合的录用人选。（12分）p174 （1）群体决策法是指在招聘活动中组建决策团队，由不同背景的多个决策人员对应聘者进行评价，最后综合各决策人员的评价，得出应聘者最终评价结果的招聘决策方法。（3分） 群体决策法的特点如下： ①决策人员的来源广泛； （1分） ②决策人员不唯一； （1分） ③运用运筹学群体决策法的原理。 （1分） （2）可按照如下步骤选定录用人员： ①处理表1数据，即将表1中的每行数值减去该行最小值； （2分） ②得到如下矩阵，如表a所示。