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BS电器稽核工作的开展广东欧博企业管理研究所案例库： 一、企业简介BS电器位于顺德勒流镇，员工1200人；主要生产开关插座；产品以OEM为主；二、稽核工作具体阶段和操作第一阶段：专职稽核，明责任，树权威1.抓小放大，先高层后基层，破除阻力；关键是要步步落实和执行；2.案例分析推动稽核过有针对性地召开案例分析来改变关键人物或变革过程中阻力较大的环节。如收货员收料；总之，专职稽核是在工厂内部建立一种责任意识，让员工能够接受责任尤其是处罚。第二阶段：相互稽核，横向控制，推动责任文化和承诺文化的打造1.以点带面，从局部到整体；如从客户部的样品进度入手，总经理亲自做出示范；从公司核心的总装日生产制令单重点推进，带动前工序车间和仓库，再到逐步推广五金车间、客户部与PMC部等。2.稽核监督关键环节，监督住制约人，让责任前移。如果制约人或下工序未检查开单，首先处罚的是下工序，再追究上工序的责任。3.稽核办监督关键发现问题，及时总结，推出分段控制卡，简化明了，方便操作。4.案例分析会或现场异常处理当培训，效果良好，比直接培训来得有效。如物料员、仓务员、统计员、质检员直接参加案例分析。5.评比、排名、曝光、总经理点评或谈话a.各部门相互稽核，直接开出罚单，统一交稽核办汇总。b.稽核办汇总做出排名并放在《稽核战报》中。c.不合格项前三名先汇报并检讨；d.总经理亲自点评，部分连续未改善的由总经理单独谈话。总之，相互稽核的目的是使全员紧张起来，让全体员工在责任的推动下产生负责任的心态，把事情真正落实到位，树立一种正气。分段横向控制卡样板：三、稽核工作所取得的成绩：变革期间：总共开出稽核奖扣单929张，共奖励处 罚1438人次，总奖励金额11092.5元，共处罚金额9338元；其中各部门相互稽核的横向奖扣单561张。人员变化：大部分人员能够主动跟踪处理自己的工作，甚至部分主动提出稽核。10月份总装人均效率在相互稽核试点推行时变化明显。四、变革感悟1.初期破冰、解除阻力；2.相互稽核以点带面，逐步扩大；3.公司高层的支持和决心；4.全员参与。