日常管理要项之管理.docVIP

日常管理要項之管理 目 錄 頁 次 一、基本認識．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1 二、績效評價．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 2 三、執行方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 3~4 四、日常管理項目 1．範例一．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5~7 2．範例二．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 8 3．績效評價表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 10 一、基本認識 1．未到解職、開除階段之管理及執行技巧 2．強化基層管理 3．中國人的民族性 4．要有獎懲措施（管理者要有籌碼） 5．配合管理層次實施（理念建立後再實施） 6．不必太細分，重視嚴重錯誤即可，各部門分別制訂 7．應用範圍（日常管理項目） (整理整頓 (交班及上下班管理 (表單管理 (數量移交 (機械保養 (新管理制度之推行 8．高階層主管以部門評價管理[定性、定量（數據）]基層主管及作業員用以上之管理方法 9．直線主管（組長）之企劃親自執行效果較好，幕僚部門只扮演部份評價任務。 10．塑造部屬為賢妻良母及嚴守工作紀律 11．以制度來定型[工作（教養、修養、態度、紀律、警覺性、正確性、日本的修身課程、規矩、心態、自律）] 12．競賽的方法（競賽與文宣） 13．徹底執行之目的是要建立良好工作形象之執行技巧，也是為了增加個人的獎金（收入）及公司之收入。 14．建立法治、有紀律、賞罰分明及是非分明的現場。 15．工作紀律、工作錯誤、整理整頓之管理→標準化工作紮根。 二、績效評價 1．軍中的內務管理的想法→考核、追蹤 2．每日、週及交班事項要列入日常管理要項 3．日常管理要項內容要明確以後再調整 4．是積極不是消極（性善與性惡之區分） 5．避免現場得獎而公司被退貨（品質不良） (1)幹部心態 (2)保留% (3)部門基金或籌碼 6．領導屬下如何得獎及理念宣導 7．間接單位區分A.B.C或用平均值，評價項目另定（以次數計算） 8．避免作業員比領班（幹部）多 9．作業員與高階層彈性不同 10．個人與部門連貫 11．三個看板（每日、每週清理項目，日常管理要項，績效評價表） 12．效率、品質依管理層次而調整比重或增加評價類別 13．電腦錯誤之防止也可列入日常管理要項 14．制度按層次宣導→共享 15．不與薪水一起發放之用意 三、執行方法 1．是定罰則，而不是定規定，而且是嚴重的錯誤，也不是定職掌 2．日常管理要項之執行 (三個層次（階段） (1)宣導部屬為什麼實施（性善理念之誘導） 1)好壞有所分別 2)提高工作正確性、警覺性及提高品質 3)建立一個有紀律、有規矩、有教養開明的現場 (2)組長自己認為「這是必要的管理及這樣做也很好」 (3)作業員沒有被管的感覺→覺得這樣很好 (是工具不是習題 (只登記請假是最失望（應該重視請假未事先報備） (第一個月無法達到非常理想，適度給予緩衝 (嚴重的錯誤標準之區分（嚴重者好判斷、好溝通，也沒話說） (宣導不夠執行效果不好，作業員會感覺被管（如烤漆廠搬運） (宣導足夠(1)二週內警覺性及紀律會改善 (2)可由作業員自己登記 (要讓作業員充分了解評價方法 (組長要有領導得獎之理念 (不是看板上的錯，是制度的問題 *11非列入的項目，但是，是非常嚴重的錯誤應有本事處理。 *12要有加（獎）、有減（罰）→更重視優點項目（感謝的心）之評價境界。 *13主動性與積極性之評價項目在兩條範圍內（比重不能太大，在10%以下為宜） 範例一 1．配色錯誤（口袋、領子、用紗） 2．原料用錯 3．換針錯誤（零件換錯） 4．樣本寄錯 5．左右沒有對稱及針數錯 6．下班不良針未收拾，及交班事項未實施 7．不寫日報表 8．片數、件數算錯 9．離開工作崗位 10．尺寸差異1〞以上連續2小時 11．壞針、壞片連續2小時 12．上班未先掃地 13．交班加油部位未加油 14．標示卡片未掛及未簽名 15．改車未用檢點表檢核造成錯誤 16．未正確控制速度 17．錯誤（危險）之開車方法 18．出貨產品混錯及客戶抱怨數量不對，規格（客戶）混錯，寫錯型號 19．任意停機電30分以上 20．不該用手套而使用手套 21．踐踏產品 22．產品未墊而放置於地上或睡在產品上面 23．安全門前堆放物品 24．垃圾未按分類傾倒，或下班垃圾未清 25．上班吃東西 26．大聲說話、聊天 27．發現不良品未及時區隔 28．產品整數及尾數未區隔與標示 29．產品未覆蓋 30．空堆車（及零件箱）無歸位 31．料盤油污未擦拭 32．走道放置物品 33．任意更改操作條件（溫度、時間） 34．掃把、衣物、報廢品、不良品未定位及未標