在线更换P5-560Q和P5-570电源时发生主机宕机故障-应对措施.docVIP

关于IBM P5-560Q、P5-570?电源更换的注意事项 近期随着IBM P5-560Q和P5-570维保数量的增多，更换故障电源的CALL也相对增加，也出现了不能在线更换电源的情况，请各位注意。 问题：在线更换P5-560Q和P5-570电源时发生主机宕机故障 应对措施： 1．如客户有条件，建议客户提前备份操作系统；如客户通过HMC管理主机，请备份好LPAR信息。 2．在更换电源前必须确认主机达到可在线更换电源的条件。 1 确认主机firmware版本在SF230_120_120 以上（大部分都满足，但请再次核实） 2 确认主机P1-C6/C7是否插有如下英文描述中的卡，如有确认是否在P1-C8槽下方power supply concurrent maintenance is supported”的标签，否则必须关机更换电源。如下图： Attention: In order to use the power on procedure for this model you must check to see if you have one of the following adapters installed in slot P1-C6/C7. * FC 1800 - HSL-2 Ports - 2 Copper * FC 1801 - HSL-2 Ports - 2 Optical * FC 1810 - GX Dual-port 4x HCA Is one of these adapters present in slot P1-C6/C7 * Yes: Check for a label by the slot that indicates specifically that power supply concurrent maintenance is supported. o If there is no label you must select the power off procedure to prevent system damage or data loss. o If there is a label you can continue with the power on procedure. No: you can continue with the power on procedure. Attention: Two power supplies must be present in the system to power on the system unit. If one power supply fails, or you have a system failure that does not stop the fans, the system will continue to operate. You can remove and replace the power supply with the system power on if it is done in less than 5 minutes. After 5 minutes, the system will power down to prevent the system from overheating. 3．提前将电源放置到客户机房，拆掉包装，并放置30分钟，以让电源部件适应机房环境。提前拆掉包装也可避免在更换电源时在拆包装上花费过多时间，造成超过5分钟时间限制，而使主机宕机。 4．更换电源选择业务最不繁忙时间进行，如客户可以停机，最好停机更换。 5．在线更换电源时，如遇到我们的备件更换上去后，发现AC灯绿色常亮，等待30秒后，DC仍就闪烁的情况，即我们电源在主机上表现是有故障的。如现场只带了一个电源备件，请立即将客户的故障电源重新更换上去，以防止出现系统无法识别我们的电源，造成系统overheating，时间达到5分钟限制后主机自动宕机的情况出现。电源状态灯正常为：更换电源后插入电源线AC灯绿色常亮，DC灯闪烁，5秒后DC灯绿色常亮。如下图红圈中所示。 6．当更换有多个系统柜组成的P5-560Q和P5-570 E2位置电源时，需要特别注意，在拔除和插入电源时不要碰到FSP线，否则会造成机器立即crash。如下图FSP线。 特别注意： MA工程师需要在做任何主机或存储部件更换前，仔细反复阅读Service Guide或info center上的更换过程说明，特别是其中的notes、attention或important部分。不要因为以前更换过没有出过问题就按照以前的方法去做。 不能在线更换电源情况已经发生，需要引起各位注