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指導老師 胡凱傑 老師 組員 邱事賢 黃羚喬洪健銓林中豪 The influence of consumer’s event quality perception on destination image 消費者的事件品質知覺對目的地印象之影響 內容大綱 Abstract摘要 Introduction介紹 Review of literature文獻回顧 Method研究方法 Result結果 Discussion結論 評論 摘要 Abstract (1/2) Purpose 驗證國際性賽事中，消費者的事件品質知覺與主辦都市的目的地印象之間的理論關係。 Design/methodology/approach 本研究以驗證性因素分析(CFA)、Cronbach’s alpha分析及變數間的交互相關分析，來發展出衡量信度與效度的尺度。 透過結構方程模式(SEM)，以最小概似估計值測試由451的受測者蒐集到的資料中，變數間的關係。 Abstract (2/2) Findings 研究結果顯示在事件品質知覺中，尤其無形因素對目的地印象有正向影響。 針對研究結果，進一步做理論及實務意涵的討論。 Originality/value 至今已有許多實證研究驗證國際性賽事與目的地印象之間的關係，最後透過本篇研究可了解到國際性賽事的事件品質在影響旅客旅遊的決策過程中的目的地印象所扮演的角色，以及兩者間的理論關係，創造了科學及實務上的貢獻。 介紹 Introduction (1/8) 近年來許多國家與都市對於舉辦國際性賽事感到興趣，國際性賽事對國家的經濟、基礎建設、商業活動及社會/文化方面，有深遠的影響(Ritchie,1996)。另外，會得到許國家的關注，有助於增加國家以觀摩運動賽事為主題的旅遊活動(Green and Chalip,1998) 舉辦國際性賽事可得到許多利益，包含提升主辦國的經濟狀況(Getz,1998) EX：1992巴塞隆納主辦奧運，為該國帶來大幅的經濟成長，在之後6年的經濟成長幅度到達預期25年後的經濟水準(Crompton,1999) Introduction(2/8) 賽事舉辦的成功可改善旅客對主辦國的目的地印象，也能提升該國居民對社區的榮譽感。(Allen et al., 2002 ; Fredline and Faulkner, 1998) 國家或城市若舉辦過大型國際性賽事(EX：奧運、亞運及世足賽等)，可提升經濟發展(EX：利潤、就業機會與政府收入的增加)及改善國家形象(增加其他國家對我國的認識與關注 ; Lee et al., 2005)。 已有學者針對主辦大型國際性賽事的正面影響做彙整跟紀錄。(Hall and Hodge, 1996 ; Kim and Morrison ; Richie and Smith, 1991 ; Richie and Y angzhou, 1987 ; Smith, 2005) Introduction(3/8) 雖舉辦國際性賽事需投入大規模的財務上投資及政治上支持，但各國基於前述利益，在爭取國際性賽事得主辦權上仍然競爭激烈。 值得注意的是，舉辦賽事也會對該國的社區造成負面影響 (EX：交通混亂、噪音汙染及停車限制等問題 ; Richie and Smith, 1991) 若負面效果大於正面效果，人們會對舉辦國際性賽事會存有負面感受(Park et al., 2008) 不論舉辦大型國際性賽事的潛在利益(EX：奧運、世足賽)，國際上仍有舉辦一些大眾較不感興趣的賽事(EX： PGA championship, 馬拉松)。 Introduction (4/8) 舉辦國際性賽事會產生主要三個利益 透過舉辦賽事，可提升旅客對國家的目的地印象，以致之後較能爭取到每年舉辦賽事的機會。 都市可透過舉辦具有創意的混合式賽事並舉辦該區域的傳統慶典，來促進居民對社區的認同。 舉辦賽事可改善都市的基礎建設 (EX：道路、停車設施及提供旅客住宿的建設)及生活環境 (EX：事件後在公共設施的建設 ; Moon et al., 2009) 許多國家政府已認知到舉辦國際性賽事的利益，舉辦賽事除可發展或改善國家的目的地印象，並提升各國對都市的認識，建立正面的公共形象。 國際性賽事對其他組織也具有很高的吸引力，尤其對媒體公司及贊助廠商可透過賽事得到許多的商業機會。 Introduction (5/8) 然而，在舉辦賽事必須得到當地居民的支持與認同，才能確保舉辦事件的成功。 近來南韓政府已投入許多心力了解更多有關舉辦賽事的無形及有形利益。 雖舉辦賽事會造成許多問題(EX：停車議題、道路擁塞及居民的抵制