(word)电商运营的日常工作.docVIP

运营的日常工作 关注店铺整体良性发展，提高店铺竞争力。 1，店铺自检：每天查看店铺提醒区，及时处理投诉维权举报等，确保店铺无违规隐患。 活动报名：争取活动资源，查看活动群，后台报名活动，以及活动跟进等。 数据报表：关注每日销量，流量，转换率，来源构成等，做好日报表和月度考核表。 淘宝数据日报表 日期 浏览量 访客数 销售额 成交件数 转化率 客单价 DSR 访问深度 首页跳失率 页面查看：检查店铺首页，确保店铺装修，活动，折扣，分类，图片，描述，搭配，链接等都正常。 宝贝库存：确保宝贝数量库存等正常，重复铺货的宝贝自检好，对于过季的和30天无销量的宝贝可以下架。 广告推广：各店铺的分工不同，做好相关的推广工作，比如拍拍店铺运营需做好直通车推广。 做好内功：优化宝贝的标题，同时将宝贝评分都能做到4.8以上，平时关注店铺热销款的走势，关注和查看热销款的中差评，评分低的要一条条的查找差评原因。对于相似的差评问题想办法解决掉或者反馈给上级。 活动分析：每次活动完了之后，需要和上级反馈一下活动效果，同时找出做的不足的地方，加以改进。 9，熟悉规则：了解和学习各平台的最新规则以及相关的工具，对于最新的公告需做相应的调整以及培训给相关人员。 10，提出方案：对于店铺在不同时期的发展方向提出发展策略，能够独立完成店铺活动的策划和执行。比如：提升店铺DSR，好评率，提升客服服务，提升买家售后服务体验等的切实可行的方案。 二，宝贝的挖掘，不断的提升产品的竞争力。 这点可以不用看的，因为品类的规划我们是老K负责的，需要报名活动宝贝可以问他就可以了。 但作为一个运营，你也可以看看，在我们服装行业里。一款宝贝是有新生期、成长期、爆款期、稳定期、衰退期。这几个时间段当中必然是有的规律、有节奏的，反应到数据上来说就是“流量周期性变化”。: 1，参加平台的各种促销活动，需要关注平台活动。 2，策划店铺内的创意各种主题活动 常规营销活动：比如常年满多少包邮之类的，收藏送红包，送优惠券之类的店铺活动。 主题系列活动：例如周未购，每周秒杀，新品抢先购之类。通过第一季，第二季，第三季这样的持续形式来促使新用户的回头，老用户的积累。相当于每周给客户一点盼头。 节点促销活动：例如情人节，感恩节，国庆节，暑假等等，都可以包装成活动。活动形式灵活多变，满减，满送等。 噱头促销活动：比如说冲冠特价，掌柜搬家清仓等等。 利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价 直通车，钻展等付费广告。 这几种促销活动相互联系，并且下面又有很多种形式，这些手段也可以组合使用。 五，不断的学习提升自身。 唯有不断学习，才能不断的进步！