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前台工作细节流程 前台注意事项 前台必须保证随时有人 前台必须穿戴整洁、保持个人卫生和整齐，奇装异服是不允许的 公司提供的工作服必须保持整洁、保证每周带回家清洗、妥善保管 随时保持前台地面的干净和整洁，发现问题要及时通知阿姨来做相应的保洁工作 前台桌面只能保证有一个本、一个杯子和笔，不能堆放任何私人东西以及跟工作不相关的东西 前台下班时候，台面必须是整洁、多余的东西应该放进柜子里面 （除了电话、电脑、和快递信件之外） 除了快递、送机票、送水、送花等短时间停留的人员以外，其他访客必须带到会议室等候 前台代表公司形象也是公共的区域、需要在前台办理事情的员工、保洁阿姨、快递人员等等、必须禁止大声说话以免影响其他员工正常上班，如遇到此类现象，前台有义务提醒大家降低声调。 如发现有员工积压信件、快递、包裹、应该事先通知行政经理之后做出适当的处理 电话接听 瑞斯奇柯特尔, 你好！ 请稍等，我马上帮你转接！ 不好意思，员工目前不在座位上，请稍后再试、或者留言到员工的电话语音箱！ 不好意思，员工可能出去吃饭啦，请稍后再试！ 不要意思，已经下班了，请打员工手机、或者留言到员工的电话语音箱！ 不好意思，员工出差了！请打他、她的手机号码！ 不好意思，员工现在开会，我会尽快通知他、她，或者发手机短信通知员工！ 尽量不告诉外人、公司员工的手机号码，如果对方执意要求联系员工，请告诉对方可以留言，我们尽快帮您联