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什么是“用人得当”? 当你把某人安排到部门的某个岗位上工作时,他能优化这个部门的工作, 这就是: 用人得当! 2.3 系统的结构与功能 系统的结构是系统保持整体性以及具有一定功能的内在根据 客观事物都具有一定的结构。如人体结构、分子结构、企业结构 结构：系统内部各组成要素之间在空间或时间方面的有机关联和相互作用的方式与顺序（相互作用的序） 结构是有层次的 系统的功能 功能：系统与外部环境相互作用的序 是把一定的输入变换成一定的输出的能力 功能体现了一个系统与外部环境之间的物质、能量和信息的交换能力 结构是功能的内在根据，功能是结构的外在表现，一定的结构总是表现一定的功能，一定的功能总是有一定的结构系统产生 系统的结构决定系统的功能，功能对结构有反作用，两者相互作用相互转化 结构和功能不是一一对应的，功能具有相对的独立性 系统结构与功能的关系 系统的功能比结构有更大的可变性，功能变化是结构变化的前提 如企业，市场对其产品的需求有变化，即功能变化了，就有调整生产，适应市场，导致结构改变 结构分析：解析建模的基础。科学研究 功能分析：辨识建模的基础。黑箱、中医理论 结构和功能的关系 F= f（E，C，S） F——功能；E——环境；C——要素；S——结构 1）要素不同，则功能不同； 2）要素相同，结构不同，则功能不同；人的劳动分工；同分异构体 3）要素不同，结构不同，功能有可能相同； 不同结构可有相同的功能，故可选择，设置不同的方案 4）同一结构，可有多种功能。同一结构，在不同环境下发挥的作用不同。 同构异功 同功异构 同功同构 异功异构 1、相同的要素可以组成不同的系统。 2、相同的要素 如果结构不合理，就会组成不好的系统； 如果结构合理，就会组成良好的系统。 3、每个要素都好，如果结构不合理，就会组成不好的系统； 每个要素都差，如果结构合理，仍会组成良好的系统！ 例1 甲、乙两家都有一个读小学二年级的孩子。 晚饭后安排孩子复习功课和休息 系统 要素 语文、数学、休息 30分 30分 45分 甲： 语文 休息 数学 休息 30 30 30 15 乙： 语文 数学 休息 30 30 45 例2 （齐王） （田忌） 上马 上马 中马 中马 下马 下马 田忌赛马的故事 1.不要过分重视要素。 2.应该注意系统: (1)明确目的; (2)不要追求“十全十美”，应强调“满意”； (3)适应环境及其变化; (4)分析相关性,寻求自己的“可控要素”; (5)注意整体性,努力建立良好关系:1+12 3.寻求合理结构。 问题任务 系统 良好系统 思考题-2 1、你怎样理解系统整体性的涌现？并举几个例子。 2、从你自己的工作或者专业领域中举出一个不同结构而能完成同样功能的例子。 3、一个原本好用的系统为什么会变得不好用甚至失效？ 4、列举一些身边的他组织与自组织的实例。 * 如果你希望了解一个系统，并进而能够预测它的行为，那么，就非常有必要将系统作为一个整体来研究。将系统各部分割裂开来研究，很可能会破坏系统内部的连接，从而破坏系统本身。 如果你希望影响或控制系统的行为，你必须将系统作为一个整体来采取行动。在某些地方采取行动并希望其他地方不受影响的想法注定要失败——这也是连接的意义所在。 比如，你所管理的部门是一个相互之间具有高度复杂联系的系统的一部分，有些连接局限在你的组织内部，而很多连接则超出了组织的边界。 一个在你部门内看起来非常合理的决策，对于组织整体而言可能未必是最优的。 因此，如果你想理解一个系统，并试图进一步影响它的行为，甚至控制它，你必须从整体上理解它。这可能需要详细了解所有组成部分的行为，也可能不需要； 可以肯定的是，关于组件的知识对于从整体上理解一个系统，作用非常有限——在某些情况下，这些知识甚至具有相反的效果。 理解系统之例1： 扔硬币与产品降价 假如你手中握着一枚硬币，如果你松开手，结果会怎样？ 答案：只有一种结果：它会掉到地上。 作为对比，想象一下，假如你扔的不是一枚硬币，而是将你的一种产品的价格降低了5%，又会发生什么？ 答案：可能会引发无数不同的结果。 可能会引发无数不同的结果： 从导致销售量的增长，到触发一场“价格战”； 从让一些顾客因为花费更少而高兴，到让另外一些顾客因为失去了奢侈品的感觉而疏远这一产品； 从因为你达到本季度的目标而