时代光华：有效沟通试题及答案.docVIP

窗体顶端 单选题 正确 1.与有效沟通连在一起的是： A 组织的关系 B 组织的智能 C 组织的构成 D 组织的规模 正确 2.组织管理活动中最重要的组成部分是： A 下级服从上级 B 团结协作 C 有效沟通 D 人员培训 正确 3.外在的行为表现的基础是： A 人的理性 B 内在的情绪 C 人的信心 D 人的感性 正确 4.沟通中语音语调所占的比例是： A 88% B 38% C 28% D 18% 正确 5.对于性格的描述，以下理解不正确的是： A 是一个人经常的行为特征 B 因适应环境而产生的惯性行为倾向 C 包括显性行为特征和隐性心理倾向 D 包括隐性行为特征和显性心理倾向 正确 6.在人们的生活当中，存在着大量被“镇”的事实，主要表现就是： A 人们借鉴别人的经验，自我选择 B 人们自我思考，有自己的主见 C 人们走自己的路，让别人说去吧 D 人们放弃自我思考，只是跟着别人选择 正确 7.听众错位的问题主要表现在： A 应该与上司沟通的，却与下属进行沟通 B 应该与下属沟通的，却与同事进行沟通 C 应该与同事沟通的，却与上司进行沟通 D 应该与上司沟通的，却与同事进行沟通 正确 8.沟通的原则是： A 沟通从问开始 B 重要的不是做了什么，而是说了什么 C 重要的不是别人听到了什么，而是你说了什么 D 重要的不是你说了什么，而是你听到了什么 正确 9.沟通组织很差的一个表现是： A 慢 B 等 C 快 D 强 正确 10.销售的核心是： A 沟通 B 技术 C 能力 D 耐心 正确 11.活泼型的人格特质是： A 记愁 B 稳定 C 安静 D 感染力 正确 12.以下沟通方式不正确的是： A 与完美型沟通，情绪要中肯，别太饱满 B 与活泼型的人沟通时，情绪要饱满一点 C 与完美型沟通，情绪要中肯，要饱满 D 与活泼型的人沟通时，讲话的声音语调要上扬 正确 13.典型的空是： A 由说话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应 B 由问话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应 C 由命令的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应 D 由自觉的方式让对方说出需求，然后再对对方的需求进行回应 正确 14.沟通的基础是： A 互惠 B 互利 C 诚实 D 信任 正确 15.倾听的正确做法是： A 使身体后倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应 B 使身体前倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应 C 使身体直立，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应 D 使身体侧倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应 We will continue to improve the companys internal control system, and steady improvement in ability to manage and control, optimize business processes, to ensure smooth processes, responsibilities in place; to further strengthen internal controls, play a control post independent oversight role of evaluation complying with third-party responsibility; to actively make use of internal audit tools detect potential management, streamline, standardize related transactions, strengthening operations in accordance with law. Deepening the information management to ensure full communication zero resistance. 　　To constantly perfect ERP, and BFS++, and PI, and MIS, and SCM, information system based construction, full integration information system, achieved information resources shared; to expand Portal system