房地产开发公司全面运营管理制度汇编大全（超全）.doc

第一章 总则 第一条 为了进一步的规范公司管理，特制定本制度。 第二条 本公司总经理以下员工的管理适用本制度。 第三条 本制度所称“公共管理制度”是指各部门人员均要遵守的管理制度。 本制度由公司总经办负责解释。由副总经理负责执行。 本制度有与原制度不同的地方，以本制度为准。 本公司的各部门管理制度由各部门负责制订，报总经办审批后执行。 本制度经董事长签字批准后执行。 董事长签批： 日 期： 第二章 企业架构 公司组织机构图： 各部门岗位设置应坚持的原则： 1、高效精干的原则； 2、灵活弹性的原则。 二、各部门岗位设置： 1、董事长办岗位设置： 2、总经办岗位设置 3、行政部岗位设置： 4、人力资源部岗位设置： 5、财务部岗位设置： 6、营销策划部岗位设置： 7、工程部岗位设置： 8、物业部岗位设置： 公共管理制度 办公管理制度 一 员工守则 1.认真学习国家的各项方针政策、遵守国家的法律法规和公司的各项规章制度，努力学习业务知识； 2.服从主管领导的指挥与工作安排，接受主管领导及相关部门的监督； 3.维护公司的信誉，不发表损害公司信誉的言论，不做损害公司信誉的事； 4.未经允许，不得兼任公司以外的职务，不得经营或参与经营外单位与公司类似的业务活动； 5.尽职尽责，坚守工作岗位、不串岗、不擅自离开工作岗位，努力做好本职工作； 6.注意节约成本，不得铺张浪费，爱护公司财物，如有损坏公司财物的，应照价赔偿； 7.接待来访或对外接洽业务时应礼貌待人，态度谦和，注意维护公司形象，保守公司秘密； 8.彼此团结，通力合作，不得搬弄是非，在办公室内不得高声喧哗，不得嬉戏打闹； 9. 交往活动时，使用礼貌用语：您好，早晨好，早，再见，请问，请您，劳驾您，请多关照，谢谢，周末愉快等； 10. 接听电话时礼貌用语：“您好，**公司！”，“请问，谢谢，再见”等； 11. 接待时使用礼貌用语：“您好，请稍候，我通报一下，请坐，对不起，请登记”等； 12. 员工仪表规范：体现整洁、大方、得体的职业风格： （1）营业场所：员工上班时须穿着工作服，佩带工作证，注意仪容仪表。 （2）办公室室上行政班的员工：男员工要求着有领上衣、长裤，严禁着拖鞋上班；女员工要求衣着配饰得体，仪态端庄，严禁着装暴露，妆容夸张或着牛仔裤、拖鞋上班； （3）工地现场，按规定穿戴好劳保衣帽。 13. 按时上班，不得迟到早退，严格遵守公司考勤制度； 14.上班时间不得看报纸、玩游戏、闲聊或做与工作无关的事情； 15.不得利用公司电脑收发与工作无关的私人邮件、上网聊天或做与工作无关的事情；不得随意使用他人电脑，不得因私事使用公司电话； 16.上班时间不得在办公室或营业场所吃东西；不得在公司办公室和营业场所吸烟； 17.上班时间所有员工必须保持通讯工具顺畅，离开办公室需携带移动通讯工具；经理级别以上员工节假日也必须保持通讯顺畅，特殊情况需保持24小时通讯顺畅； 18.员工因事临时外出，应请示其上级领导；各部门负责人外出，应报告分管的副总经理； 19.未经允许，不得将公司物品带回家私用；损坏或丢失公物应照价赔偿； 20.违反上述规定，每发现一次罚款20元，由人力资源部执行。 二 会议管理制度 1.公司会议归纳为以下三类： （1）公司会议：包括公司年中、年终总结会议、公司全体员工大会、总经办会议、董事长办会议等； （2）专业会议：包括销售会议、工程会议、财务会议等； （3）例会和部门会议：包括每周例会、各部门的例会和临时会议等。 2.公司会议、外单位在本公司召开的会议，由公司总经办负责安排，专业会议由本公司对口专业部门安排，部门会议由各部门负责人组织安排； 3.执行大型会议审批制度，专业会议由部门向公司提出申请，经总经办批准后方可召开； 4.坚持小会服从大会，局部服务整体的原则，各部门会议，不得与公司会议同期安排； 5.会议期间组织会议的部门需安排专人做好会议现场记录；各类会议结束后，各负责安排会议的部门应及时对会议纪要、会议资料进行整理并做好归档保存工作。 三 文书管理制度 1.本制度所称文书是指公司来往的公文、内部交接函及信件、报刊、杂志等； 2.设立收、发文登记簿，由行政部指定专人负责管理； 3.负责人必须按规定的“收、发、转发文件处理程序”及时处理收、发、转发文件，如有怠慢、延误，追究负责人责任； 4. 文件的撰拟、签发按规定程序办理，任何单位、个人不得盗用公司名义进行发文；以公司名义所发的文件，由行政部或有关部门拟稿，总经办核稿，公司总经理签发，对外发文要求做好签收文件的归档工作； 5.文件处理完毕，应及时进行归档保存； 6.各部门的文件应妥善保存，不得随便堆放在办公桌上； 7.报刊、杂志的征订统一由行政部办理； 8.信件、报刊、杂志等由行政部负责接收