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北京泰康瑞波信息技术有限公司 联通丽音IVR业务方案书 2006年 7 月 5 日 联系人： 邓丽媚 职务： 市场部经理 电话号码： 办公电话 02087562610 移动电话 电子邮件： maymay1031@ 保密声明 本业务方案书属商业机密，所有权属于北京泰康瑞波信息技术有限公司（提供方）。其所涉及的内容和资料只限于中国联通有限公司广东分公司增值业务部（接收方）使用，以增进接收方对提供方的了解，作为双方确立良好合作关系的基础。对于本业务方案书的使用，接收方须遵守双方共同签订的《中国联通增值业务部与CP/SP关于双方专有信息的保密协议》之规定。 目录 1 摘要 2 2 业务 2 2.1 业务种类及其说明 2 2.2 系统结构 2 2.3 功能及特征 2 2.4 业务设计和开发 2 2.5 业务流程图 3 2.6 业务测试 3 3 市场调研和分析 3 3.1 用户 3 3.2 市场大小和趋势 3 3.3 竞争和竞争优势 3 3.4 估计市场份额和收入 4 3.5 市场评估计划 4 4 价格及经济分析 4 4.1 产品价格 4 4.2 收益分析 4 4.3 利润潜力和持续期 4 5 营销计划 5 5.1 总营销计划 5 5.2 产品和品牌策略 5 5.2 定价策略 5 5.3 广告和促销 5 5.4 服务策