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电子商务法论文 行业探讨|IndustryDiscussion行业探讨|IndustryDiscussion 层次分析法在电子商务企业绩效 评价中的应用 □费小燕 [摘要 ]企业绩效评价是评价企业经营状况和经营成果的重要手段，但如何综合运用财务指标和非财务指标进行有效的绩效 评价，一直处于探讨之中。本文应用层次分析法对电子商务企业的绩效进行综合评价，在评价体系中，考虑了影响电 子商务企业绩效的有关财务指标和非财务指标，科学评定了各指标对电子商务企业绩效评价的影响程度，直观地说 明了采用电子商务手段是企业获得竞争优势的源泉，阐明了电子商务企业应利用绩效评价有关指标及其影响程度为 企业科学投资决策提供依据的道理。 [关键词 ]层次分析;电子商务;绩效评价 [中图分类号 ]F713． 36 [文献标识码 ]A [文章编号 ]1006－5024 (2010 )09－0090－03 [作者简介 ]费小燕，佛山职业技术学院讲师，电子商务师，经济师，研究方向为电子商务。(广东佛山 528237) 电子商务企业环境的不确定性，经营活动的复杂性，使得企业绩效评价中不可计量，不 确定的因素越来越多，单纯通过财务指标已难以完成对企业绩效的综合评价。因此，电子商 务企业的绩效评价应综合运用财务指标和非财务指标，对与企业绩效相关的各种