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销售人员十项全能训练 第一部分 销售人员基本功 第一章 销售人员自我管理与规划——伟大的职业、充实的人生 “销售是世界上最伟大的职业， 一个顶尖的销售人员必须拥有政治 家的睿智头脑，艺术家的敏锐眼光， 外交家的善辩口舌，邮递员永远不 怕磨破的双脚……” ——世界著名销售大师雷德 职责定位——认识自我，明确职责 人生的圆满与否，在任何时间条件下都取决于你对自己的认识程度。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ——卡耐基 你在销售中扮演什么角色 如何设定自己的发展目标 销售职业前景如何 人生规划——释放自己无限的潜能 一个人的成功 15% 取决于他的专业，85% 取决于他的综合能力。 ——卡耐基 管理好自己的时间 生命不息，学习不止 拓展“人脉”＝拓展“钱脉” ◆ 平等——打开心灵的钥匙 ◆ 微笑——融化固执的阳光 ◆ 幽默——消除尴尬的灵药 ◆ 宽容——赢得爱戴的法宝 ◆ 双赢——继续合作的基础 ◆ 赞美——缩短心与心的距离 ◆ 倾听——另一种动听的语言 ◆ 自以为是不自明 ◆ 口不择言留后患 ◆ 聪明反被聪明误 ◆ 该“低头”时就“低头” 随机应变，化险为夷 使推销技巧更加纯熟 ● 产品展示的技巧 ● 产品劝购的技巧 ●