争当优秀人民勤务员 开创社会和谐新局面.docVIP

争当优秀人民勤务员 开创社会和谐新局面 　　通过半年多的推行，为民服务五项制度显现出了强大的生命力，引起了社会各界的广泛关注，得到了省、市领导的高度肯定，受到了基层群众的广泛欢迎和一致好评。为进一步巩固和深化为民服务五项制度，进一步密切党群干群关系，维护社会和谐稳定，加快经济发展步伐，巩固边疆各民族安定团结的大好局面。我县把深入推行为民服务五项制度作为创先争优活动的重点工作来抓，采取有力措施，促使全县党员干部积极行动起来，争当优秀人民勤务员，把为民服务五项制度引向深入，发扬壮大，采取“六个层层落实、六个真正确保”，促使全县干部职工积极争当优秀人民勤务员，把心思和力量集中到“凝聚人心、促进和谐、稳定边疆、强化基层、推动发展”上来，努力开创社会和谐新局面。 　　一是层层落实责任，真正确保为民之责有人担。一是划分民情责任区。将全县6个乡镇、42个村委会（社区）、603个村民小组分别划分为一级、二级、三级民情责任区，明确了各级责任区民情责任单位、责任人、民情联络员和责任内容。二是建立民情责任体系。民情工作实行分片包保、逐级负责和责任连带。做到县级领导包乡联村、部门和乡镇领导包村联组、普通干部结对帮扶，使每名领导干部都有责任区，首当其冲，首负其责，全力帮助各个民情责任区实现“保稳定、促发展、重民生、兴文明、带党建”的目标。三是完善民情工作机制。深入村寨开展“串家门、访民情、谋发展、促和谐”活动，实行“民情调研、民情沟通、民情分析、民情办理、民情反馈”五步走的民情工作机制。三是搭建起了“五个一”民情信息反馈网络。即“每户发放1张民情联系卡、每个村民小组确定1名民情联络员、每个村（社区）设立1个民意信箱、每个乡镇开通1部民心电话和设立1个民情邮箱”，建立起了同群众“零距离”沟通机制，使群众有条件通过正常的渠道、健全的机制，有序、真实、迅速的反映意见、诉求。全县已建立民情责任区348个，发出民情联系卡23100多张，聘请民情联络员550人，设立民意信箱92个，开通民心电话23部，设立民情邮箱15个，接听群众电话约8100次。 　　二是层层落实勤务员，真正确保利民之举有人谋。一是把全县上下各级机关干部职工及新农村建设指导员和大学生村官确定为人民勤务员，每名勤务员按“1＋x”的模式，联系1户以上农户，使每位勤务员都有自己的民情联系户，将自己的姓名、职务、联系电话印制成民情联系卡，发放到民情责任区农户手中，方便群众有事随时联系。二是大力开展干部学习民族语言、农民教育培训等工作。要求每位干部职工会听会讲少数民族日常用语，掌握1－2门农村实用技术，为民情联系户提供1条可行的致富信息，教会1门实用技术。三是认真开展民情走访调研。明确要求县级领导每人每年深入责任区调研指导原则上不少于20个工作日，走访群众不少于50户；民情单位领导每人每年深入责任区开展工作不少于15个工作日，走访群众不少于30户；乡镇领导每人每年深入责任区开展工作不少于60个工作日，走访群众不少于100户。认真履行好提升群众素质、倾听群众呼声、理顺群众情绪、维护群众利益、引导群众致富的职责。使干部在一线服务，政策在一线落实，问题在一线解决，形象在一线树立，情感在一线培养，成效在一线检验。四是推行选派驻村勤务员制度，严格落实服务承诺制、首问责任制、限时办结制度。确保群众有需求，干部有服务，事事有人做，件件有回音。全县已派出人民勤务员2240人，排查矛盾纠纷853起；举办少数民族语言培训班147期，培训干部职工5283人次；开展新型农民培训45期，培训农民4983人；向群众传授致富信息2230条，教会实用技术50多条；32个行政村党支部调整设置为行政村党总支，下设198个支部，32个行政村建立了廉政文化书屋；各民情责任单位共投入资金500多万元，为群众办好事实事1238件。 　　三是层层落实民情问题，真正确保安民之计有人问。一是全面加强民情工作的领导。成立了县、乡两级工作领导小组和办公室，全面加强对民情工作的指导、督查和落实。二是定期召开民情工作联席会议。县级民情工作联席会议原则上每两个月召开1次，乡镇民情工作联席会议原则上每个月召开1次，通过逐级召开民情工作联系会议，及时梳理、分析通报民情责任人、民情联络员和直接服务基层的人民勤务员了解到的群众反映强烈的热点难点问题、收集到的意见建议；对无法解决的困难和问题，报上一级民情联系会议研究解决的措施办法，明确责任单位和责任人限时办结，最终给群众一个满意的答复，把矛盾和纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。全县已召开民情工作联席会20次，研究解决群众关心的热点难点问题125件。 　　四是层层落实巡察监督，真正确保富民之策有人查。一是把民情工作作为人大代表、政协委员履行职能的基础工作和重要形式。充分发挥各级人大代表、