交通局社会评价工作自检自查报告.docVIP

交通局社会评价工作自检自查报告 　　根据《××县县直部门（单位）2010年度社会评价办法》的相关要求，现将××县交通局2010年年度社会评价工作情况报告如下： 　　一、部门基本情况 　　××县交通局成立于1997年4月，是主管全县交通基础设施建设、公路和水路交通运输行业管理、交通战备的县政府职能部门。内设“一室一办四科”6个职能科（室），即办公室、计划统计科、工程管理科(通村办)、财务科、法规科、交战办，14名行政编制，现有人员15名，领导职数4个。下属单位有地方公路管理段、公路路政大队、地方海事处，全系统共有55人。交通系统全体干部职工以“务实创新、公正透明、廉洁高效、文明服务、利民便民” 的目标要求，高标准、严要求地认真履行交通部门的工作职责。 　　二、工作开展情况 　　积极开展宣传社会评价工作，组织系统全体干部职工学习了《××县县直部门（单位）2010年度社会评价办法》等相关文件， 把思想统一到县委、政府的工作部署上来，动员干部群众结合实际工作，加强学习、踏实工作，从服务态度和质量、办事效率、工作绩效、廉政建设四个方面进行了对照检查。同时将本单位的工作职责、办事流程等相关信息，通过××电子政务信息网站向社会公开，便于广大群众了解部门情况、查询交通信息，扩大人民群众的知情权和监督权。 　　三、社会评价内容 　　（一）求真务实谋创新、打造环境促和谐 　　按照“提高工作效率，提升服务质量，优化发展环境，构建和谐交通”的发展目标，着力打造部门软环境。 　　1、全方位公开服务事项。以创建“效能型、服务型、亲民型”政府为目标，按照“公开是原则，不公开是另外”的要求，在政府信息公开网上公开发布了单位的职能职责、法规制度、办事流程、服务承诺和投诉方式等，同时制作了200本《××县交通局进驻政务中心服务办事指南》进行宣传。按照实施阳光政府四项制度的工作要求，公布了重大决策听证、重要事项公示、重点工作通报、服务事项在线查询等相关的内容，开通了96128专线查询电话和网络在线查询。使公民、法人和其他组织能够方便快捷地获取和使用部门信息资源，为交通营造一个良好的发展环境。 　　2、优化交通发展环境。工作中以“树立行业新风、优化发展环境”为主题，以改革创新为动力，以制度建设为突破口，着力优化交通发展环境。一是创新举措，完善机制。以开展“创先争优”活动为契机，不断调整完善部门工作对策，理顺工作思路，积极探索建设交通、发展交通的新思路、新措施，提高规范化、科学化、专业化的交通建设和管理水平，力求把软环境建设的着力点放在破除影响交通发展的陈旧观念和传统习惯上，放在解决干部领导作风和工作作风存在的突出问题上，按照谋在“新”处、落在“实”处、用在“活”处的指导思想，健全、完善和落实管用、实用的部门首办责任制、服务事项公开承诺制、限时办结制等“七项制度”建设，着力改变束缚交通发展的做法和规定，优化了科学发展的思想舆论环境、开明优惠的政策环境、廉洁高效的政务环境及公平竞争的市场环境。二是突出重点，做到“三结合”。与行政问责制相结合，围绕政府中心工作和交通发展目标，按照决策、执行、监督相协调的要求和大行业、大系统的思路，转变部门职能，形成层级之间、岗位之间的责任链条，着力把政府职能转到行业监管和公共服务上来；与转变工作作风相结合，从加强机关效能和领导干部作风建设出发，按照领导干部“一岗双责”责任制的工作要求，进一步明确责任目标，着力优化服务质量，提高工作效率，着力打造廉洁、勤政、务实、高效的机关形象；与解决信访问题相结合，以开展“创先争优” 活动为契机，积极协调解决交通发展中的难点问题，到目前为止，解决了三件涉及交通建设的来信来访问题，积极营造了一个与高效务实、服务周到的政务环境，和谐稳定的行业环境。 　　（二）开拓创新抓落实、全心全意解民忧 　　1、认真办理建议提案。认真受理群众的来信来访举报案件，按时妥善处理上级转办的群众信访举报案件，目前解决了5件县委、政府领导的批示件，接待了17批次80多群众的来人来信来访，在政务中心集中办理8件，今年承办30件人大代表建议、政协委员提案和群众的来信来访件，面商率、办结率均为100%，做到了“件件有落实，事事有回音”，切实维护了群众的合法利益和交通行业的和谐稳定。 　　2、认真办理行政许可。对各种行政审批、审查手续实行一次性告知，对道路开口许可、建设项目方案审批等涉及交通部门的审批事项，严格按照法律法规和政策的相关规定，符合办理条件且手续齐全的，即来即办；需要补充资料、现场核实或集体讨论的，按要求在规定的时限内给予办理完毕，做到了“咨询解答快，办事手续快，联络协调快，处理问题快”。到目前为至，办理了行政许可13项。