消费维权知识竞赛试题(无答案).docVIP

消费维权知识竞赛试题 一、单项选择题（在A、B、C、D四个选项中只有一个是正确答案，选出正确答案填在括号里）每空1分 1、消费者为（ ）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。A 生产B　生活C　生产和生活D个人 2、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（　　）出具。 A　必须　　　　B　不一定　　C　可以　　D　视具体情况 3、《消法》是（　　）实施的 A　1993年10月31日　　　B　1993年1月1日 C　1994年10月31日D　1994年1月1日 4、《消法》中，消费者的消费客体是（　　）。 A　生活消费B商C　服务D　商品和服务 5、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起（　　）内向上一级机关申请复议。 A　15日　　　　B　30日　　　C　60日　　D　90日 6、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（　）的罚款。 A　一倍以上三倍以下　B　一倍以上五倍以下 C　一们以上十倍以下　　D　一倍以上三十倍以下 7、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（　　） A　一倍　B　二倍　C　三倍　D　五倍 8、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（　　　）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。 A　一次　　　B　二次　　C　三次　　D　四次 9、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（　　　）。 A　退回货款　　　　B　承担消费者支付的所有费用 C　赔礼道歉　D　依法追究刑事责任 10、依法经（　　）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。 A　消费者协会　　B 　法院　　C　行业协会　　D　有关行政部门 11、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（　　）《消法》调整范围。 A　不属于　　B　属于　　C　部分属于　　　D　部分不属于 12、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（　　）。 A　行政机关　　B　行业协会　　C　社会团体　　D　群众组织 13、《消法》赋予消费者协会（　　）项职能。 A　七项　　B　五项　　C　九项　　D　十项 14、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（　　）要求赔偿。 A　生产者　　B　广告发布者　　C　经营者　　　D　生产者广告发布者 15、解决消费纠纷可通过几条途径解决（　　）。 A　2条　　B　5条　　C　7条　　　D　9条 16、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取（　　）的意见和要求。 A　生产者　　B　服务者　　C　　销售者　　D　消费者 17、各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在（　　）的范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。 A　共同的职责 B　各自的职责 C　一定的职责 D　大致的职责 18、人民法院对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，（　　）受理，及时审理。 A　必须　　　　B　酌情　　C　可以　　　D　　不予受理 19、消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（　　）要求赔偿。 A　分立后企业 B　合并后的企业 C　变更后承受其权利义务的企业 其他的企业 20、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门（　　）鉴定结论。 A　不能告知　　　B　应当告知　　C　　可以告知　　D　酌情告知 21、各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者（ ）行为的发生。 A．人身安全 C.人身财产安全 B.财产安全 D.生活安全 22、大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行（ ）A．行政监督 C.舆论监督 B.社会监督 D.司法监督 23、保护消费者的合法权益是 共同责任 A.工商局和消协 C.全社会 B.政府与消协助 D.社会团体 24、经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受（ ）的监督。 A．政府C.舆论 B.消费者 D.法院 25、《消法》共分（ ）章。 A．七 B.八 C.六 D.九 26、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（ ）要求赔偿。 A、广告经营者 B、广告制作人 C、经营者 D、发布广告的媒体 27、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买