物流管理专业毕业设计论文案例.pptVIP

* 长沙民政职业技术学院·商学院 德邦物流偏线外发运输管理 分析及对策 答辩人： 王者 长沙民政职业技术学院·商学院 毕业论文设计 目录 一、公司概况 二、偏线外发的定义及组织结构 三、德邦物流偏线外发运输管理流程 四、德邦物流偏线外发管理中存在的问题 五、完善德邦物流偏线外发运输管理流程的对策 3 提升与优化 德邦是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路运输业务。截止2015年3月，公司已开设直营网点 5400多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆9,200余台，全国转运中心总面积超过107万平方米。 ? 公司始终以客户为中心随时候命、持续创新，始终坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路，优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。 （二）德邦物流主营业务? 1.零担运输业务 2.空运代理 3.快递新业务 三大主 营业务 3.60特惠件是德邦特有的快递产品，主要针对3公斤到60斤的重货，凭借德邦物流遍布全国的5400多家直营门店，GPS全程货物跟踪，确保客户的货物安全送达。 德邦物流 华一物流 中意物流 （三）合作代理公司 二、偏线外发的定义及组织结构 1、偏线 是指由我司承运，最终通过其他货运公司把货物运至最终目的地的运输方式。 2、代理 是指与我司合作的及中转我司的偏线外发货物的货运公司。 3、外发部门 是指我司内部负责与代理联系、中转、跟踪德邦偏线外发货物的部门。 4、二级代理 是指中转我司转给代理的货物的货运公司，即代理的代理，多级代理。 1.偏线 2.代理 3.外发部门 4.二级代理 （二）部门组织结构 德邦物流湖南分公司偏线外发部门组织结构图，如图1所示： 1.寻找代理 2.起草工作流 3.签订合同 在一个月内寻找合适的代理要求至少寻找当地三家规模较大的代理，填写准确详细的代理信息，对代理公司做综合考评 申请路径：OA-工作流系统-工作流起草-偏线代理，提交代理资料（代理营业执照；代理法人代表身份证；运输合同；代理选择评分表；偏线申请表） 直到双方达成共识后，外发部门与代理公司的双方都要盖章合同，一份合同交接给合同标准组归档，一份合同交由代理公司留存 三、德邦物流偏线外发运输管理流程 ----------代理合作流程 车辆到达 卸车入库 查询货量约车 通知代理接货 PDA装车扫描 打印交接 单签字 仓管清仓 跟踪货物 签收单管理 2.偏线外发流程 1.增值业务单一 仅有保价运输服务、送货服务、仓库保管业务、签收回单业务，不具有代收货款，不能满足客户个性化需求 2.基础设施落后 偏线货区中手动叉车6台，半自动叉车1台，当货量高峰期的时候根本满足不了仓库运作的需求，导致装卸车有点困难，而且还有一些机械设备已经老化 2.系统不完善 德邦内部的FOSS系统经常会出现故障，比如系统在维护升级中，暂无法提供服务。 四、德邦物流偏线外发管理中存在的问题 德邦内部问题 单击此处添加标题 2.管理不规范 3.信息化程度低 代理合作商 的问题 在网点建设方面，主要是以长沙周边的县级城市逐步覆盖。湘西以及一些经济相对薄弱而又偏远的县级地区仍然没有开设偏线网点 操作不规范、职责不明确、工作懈怠、客户抱怨、投诉增加以及管理决策的随意性 * 长沙民政职业技术学院·商学院