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接 待 员 工 作 室 讲 义 一 胡 兰 德克士接待员系统 德克士接待员组织构架图 职能介绍 德克士接待员职掌 店内活动部分 店外活动部分 接待员制度 建立良好印象的开始: 当你刚刚开始在餐厅工作时,你会经过一段调整适应时期,也许在心情上很紧张,也许在体力上也有些跟不上.因为工作程序的不熟练,甚至你会觉得自己笨拙.不用担心,这些状况是每一位刚加入这份工作的人都会经历过的.你的伙伴也是过来人,都能理解.随着练习与投入,你会有进步,但是这些行为表现却是对于你建立日后良好的人际关系,有很大的帮助.因此，德克士接待员在着装上有特别的要求： 制服：在你接到为你专门设计的制服之后，你有责任确保它们的干净与整洁 头发：头发必须梳整齐，并且要经常清洗，保持干净。假若要染发， 化妆：化妆是一种礼貌，为了让你更亮丽，适当的化妆是必要的，但颜色一定要配合你的外表，譬如口红尽量不要使用异色，以淡色为主。 香水：尽量以清淡为之，不要过度使用味道浓厚的香水或香粉。 手饰：大型手饰、耳环、戒指、手镯不得配带，耳环若要佩戴时，应保持较简单的款式，颜色最好配合制服，耳环尽量不要配戴晃型，以避免工作时间接触小朋友，因为他们的拉扯而使你受到伤害。 指甲：必须保持干净，如果要涂指甲油，应使用无色透明的，千万不要标新立异。