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考试试卷000
领班考核试卷
店铺名称： 六安一店 姓名：林雪花，毛德美
基础知识
1.以纯公司的品牌标识（ YISHION以纯 ）
2.公司成立的时间（ 1997 ），总部地址（广东东莞虎门 ），全国有（ 21 ）家办事处（ 4000 ）家专卖店
3.公司的愿景（ 成为国际领先的时尚零售品牌 ）
4.公司的使命（ 透过提供平价优质的时尚服饰，以引领顾客的穿衣文化和生活方式 ）
5.公司的核心价值（ 诚信 ） （ 人才 ） （ 简单 ） （ 进步 ） （ 服务 ）
6.公司获得的荣誉（中国驰名商标 ）（ 中国名牌产品 ） （中国国家免检产品 ）（东莞市十大慈善机构）（产品质量优良企业 ）
7.公司的产品分为的系列（以纯休闲系列 ） （以纯Y2系列 ） （以纯时尚系列）
（以纯商务系列） （以纯童装系列）
8.货品款号的分析：第一位代表（ 系列 ），第二位代表（ 年份 ）
第四位代表（ 性别 ） ，第七，八位代表（ 序号 ）
9.货品的系列识别：“1”代表（ 休闲 ）“4”代表（ 时尚 ）
“2”代表（ Y2 ） ，“6”代表（ 商务 ）
１０．将女装裤子英寸转换市尺
２８＝（2尺2） ３２＝（2尺6） ３０＝（2尺4）
１１．分析顾客的类型：（ 主导型 ） （ 潮流型 ）
（ 融合型 ） （ 分析型 ）
１２．接待顾客的流程：（ 亲切迎宾 ） （ 探寻需求） （ 诚意推荐 ） （ 鼓励试穿 ） （ 试衣服务 ） （ 附加推销 ） （ 收银服务 ） （ 道别服务 ）
13.对顾客异议的发问方式：（开放式发问 ） （封闭式发问 ） （问YES方式 ）
业绩知识/货品知识（符店铺每周工作汇报表）
( ) 以纯店铺每周工作汇报表 2011年 7 月 11 日 至 2011 年 7 月 17 日 一、生意分析 上周目标： 7.9万 实际完成： 60673 完成%： 76 本月目标： 35万 累计完成： 131619 完成%： 37 日子%： 48 下周目标： 87500 天气 日期 上周销售 本周销售 对比升跌 销售件数 库存件数 备注(新货占生意的比例) 晴 周一 7609 7698 1% 86 17941 2.46% 晴 周二 8620 8546 -0.8% 105 17836 0 阵雨 周三 8316 6662 -19% 94 17741 0 阵雨 周四 11192 9554 -14% 135 17606 1.87% 阵雨 周五 5250 8494 61% 116 17490 2.11% 阵雨 周六 10062 周日 9624 TOTAL 60673 二、推广分析： 推广内容 款号 推广日期 库存件数 推广前（一） 推广后（一） 升跌 数量 金额 占比 数量 金额 占比 数量 金额 三、十大分析 十大畅销 十大滞销 排行榜 款号 本周销售 对比升跌 库存件数 周转期 倒数排行 款号 本周销售 对比升跌 库存件数 周转期 1 10 65 1 0 5 29 17 2 0 12 3 9 137 3 0 74 4 8 77 4 0 14
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