管理心理学04分析.pptVIP

四、员工如何表达他们的不满 按建设性和积极性两个维度将员工表达不满的方 式分为四种，如图： 五、如何提高员工满意度 一、组织承诺的概念和内容 组织承诺是指员工对组织及其目标的认同感，以及对组织的归属感。组织承诺代表了员工对组织的忠诚度。 二、影响组织承诺的主要因素 三、组织承诺的作用 四、增强组织承诺的方法 一、什么是价值观 价值观代表一系列基本信念和看法：从个体或社会的角度来看，某种具体的行为类型或存在状态比与之相反或不同的行为类型或存在状态更可取。价值观是个体对客观事物的综合态度，能够直接影响个体对事物的看法和行为。 二、价值观类型 （一）奥尔波特的价值观分类 （二）罗克奇价值观调查 （三）格雷夫斯价值观七个等级类型 三、中国当今劳动力中占主导地位的价值观 四、三种经营价值观  一、什么是态度 态度是指主体对特定对象作出价值判断后的反应倾向——要么喜欢，要么不喜欢。 态度包括 认知——“老板很有魄力，非常随和。” 情感——“我很钦佩我的老板。” 行为——“我愿意与我的老板一起讨论事情，有时也偶尔开开玩笑。” 二、态度改变的理论 （一）费斯汀格的认知失调理论 费斯汀格将认知元素间的关系划分为三种：(1)不相